Продвижение турпродукта Португалии на белорусском туристском рынке на примере ООО Лузофония (Центр португальского языка «Лузофония»)

Согласно проведенному исследованию целевой аудитории потребителей туристического продукта Португалии, основной сегмент потребителей в возрасте 25 – 30 лет. Стоит отметить, что основной сегмент потребителей туристического продукта Португалии молодые люди, которые являются основными потребителями сети интернет. Таким образом продвижение туристического продукта Португалии будет целесообразно проводить с помощью сети интернет.
Предложения по продвижению туристского продукта Португалии на рынке Беларуси могут включать в себя:
    Исследования природных и культурно-исторических рекреационных ресурсов Португалии;
    Посещение большого количества фестивалей и интересных событий;
    Развитая туристическая инфраструктура Португалии;
    Выгодные предложения в низкий сезон;
    Значительное количество туристических объектов (отдельные музеи, церкви, крепости) можно посещать бесплатно.
    также необходимо принять меры по поощрению децентрализации туристической деятельности, отходя от традиционных зон купания (Алгарве и Мадейра) и Лиссабона, к другим регионам страны, которые также являются уникальными ландшафтными районами с большим туристическим потенциалом.
Идея туристического продукта Португалии в ООО «Луфузония» состоит в образовательном и творческом виде отдыха, для целевой аудитории которая является постоянными пользователями услуг по изучению Португальского языка – молодые люди в возрасте от 20 до 35 лет. Выбор сезона продвижения туристического продукта Португалии был выбран летний период с июня по август, так как именно в этот период у большинства потенциальных покупателей трудовые отпуска и учебные каникулы, так же погодные условия Португалии располагают к комфортному отдыху. При поиске партнёров ООО «Луфузония» рекомендуется обратить внимание на стоимость аренды и квоте мест с гарантией заполнения. Так же необходимо заключить договор с предприятием на питание и трансфер. Договор с авиакомпанией.
Партнером ООО «Луфузония» рекомендуется языковая школа в Фаро для иностранцев Cial centro de linguas, faro. Данная языковая школа была основана в 1959 году в качестве языковой школы для португальцев. Учебные центры CIAL разместились в двух городах Португалии: Лисабоне и Фаро. За свой более чем 50-летний опыт, компания обрела прочную сеть партнерских связей с передовыми образовательными организациями мира.
На заключительном этапе продвижения туристического продукта Португалии в ООО «Луфузония» рекомендуется обратить внимание на маркетинговые инструменты продвижения в сфере рекламы. В настоящее время на современном рынке туристических услуг одним из основных средств коммуникации является сеть интернет. Интернет-продвижение – это комплекс инструментов, который использует ООО «Луфузония» для продвижения в сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть множество преимуществ.
Стоит отметить, что в организации ООО «Луфузония» по состоянию на март 2020 года имеется небольшая аудитория в социальных сетях – среди подписчиков в социальной сети «Вконтаке» – 34 человека, среди подписчиков «Фейсбук» – 95 человек. Аккаунт в социальной сети «Инстаграм» отсутствует, так же отсутствует фирменный сайт в организации, что говорит о слабом использовании инструментов интернет-продвижения в социальных сетях организации ООО «Луфузония». Однако стоит отметить, что несмотря на малый контент, при исследовании ссылочной массы социальных сетей ООО «Луфузония» был выявлен высокий рейтинг кликов, что говорит об актуальности интернет-продвижения организации, а также насыщения социальных сетей новостями.
Для продвижения туристического продукта Португалии ООО «Лузофония» рекомендуется:
1.    Широко использовать современные маркетинговые коммуникации;
2.    Постоянное взаимодействие с основными национальными и региональными средствами массовой информации, системное присутствие в сети интернет;
3.    Стратегию маркетинга и коммуникаций выстроить с акцентом на целевое продвижение туристической образовательной услуги в ООО «Лузофония»;
4.    Освещение историй успеха ООО «Лузофония» и ее членов;
5.    Определить постоянные места распространения информации о услугах, предоставляемых в ООО «Лузофония»

1.    Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим спец. / И.Л. Акулич. – 8-е изд., перераб. и доп. – Минск: Вышэйшая школа, 2014. – 543 с.
2.    Алеева, В. А., Мочалова Ю. Д. Применение современных информационных технологий в управлении бизнесом в сфере туризма / В. А. Алеева, Ю. Д. Мочалова // Бизнес-образование в экономике знаний. – Москва, 2018. – № 3. – С. 3-6.
3.    Анцупов, В. И. Роль информационно-коммуникационных технологий в туризме / В. И. Анцупов // Экономическая среда. – Москва, 2017. – № 2 (20). – С. 17-20.
4.    Ахмедов Н.А. Маркетинг ресторанных услуг / Н.А. Ахмедов, П.Б. Карпушенко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 3. – С. 41–51.
5.    Быстров, С. А. Технология продаж и продвижения турпродукта / С. А. Быстров. – М.: Кнорус, 2018.
6.    Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете: социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети / Л. Вебер; пер. с англ. Елены Лалаян. – М.: Иванов и Фербер, 2017. - 311 с.
7.    Гилмор, Дж., Пайн, Дж. II Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие / Дж. Гилмор, Дж. Пайн. – М. : Альпина Паблишер, 2019.
8.    Дементьева Е.П. Ресторанный бизнес. Секреты успеха / Е.П. Дементьева. – Ростов н/Д.: Феникс, 2016. – 256 с.
9.    Зленко, Д. Г. Использование информационных технологий в туризме / Д. Г. Зленко// Научный вестник Южного института менеджмента. –2014. – № 4. – С. 19-22.
10.    Интернет-маркетинг: тексты лекций / сост. М.В. Коротков, Д.А. Жук. – Минск: БГТУ, 2011. – 154 с.
11.    Калужский, М.Л. Практический маркетинг: учебное пособие – Спб: Питер, 2012. – 176 с.
12.    Капустина, Л.М. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети / Л.М. Капустина, И.Д. Мосунов. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2015. – 102 с
13.    Катаев, А.В. Разработка стратегии интернет-продвижения товаров и услуг / А.В. Катаев // Экономические науки, 2016. – № 55. – С. 10 – 15.
14.    Кеннеди, Д. Жесткий SMM: выжать из соцсетей максимум /. Д. Кеннеди, К. Уэлш–Филлипс – М: Альпина паблишер / бизнес, 2017. – 380 с.
15.    Кириллова, Н.Б. Медиакультура и основы медиаменеджмента: учеб. пособие / Н.Б. Кириллова – Екатеринбург: Урал. ун-т, 2014. – 184 с.
16.    Курочкина, А.Ю. Интернет-маркетинг: учеб. пособие / А.Ю. Курочкина, С.Б. Голубцов, О.А. Погребова. – СПб.: Санкт-Петербургский гос. экономический ун-т, 2016. – 88 с.
17.    Калужский, М.Л. Практический маркетинг: учебное пособие – Спб: Питер, 2012. – 176 с.
18.    Квартальнов, В. А. Туризм: 2-е изд., перераб / В. А. Квартальнов. –  М. : Финансы и статистика, 2007. – 155 c.
19.    Лэндри, Ч. Креативный город / Ч.  Лэндри. – М. : Классика ХХI, 2011. – 213 c.
20.    Милованов А. Ресторан: как привлечь и удержать гостя / А. Милованов, К. Червинская // Гостиница и ресторан: бизнес и упр. - 2016. - № 5. - С. 12-15.
21.    Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе: учеб. пособие / Н. Морган, А. Причард; пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2015. – 495 с.
22.    Морозов, В. А. Социально-экономические аспекты формирования туристской индустрии // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. – Экономика. – 2004. – №6. – С. 87–91.
23.    Мухамедова, З. Модели и стратегии национальных экономических систем в условиях глобализации мировой экономики / З. Мухамедова // Бізнес та умови його розвитку: національний і міжнародний дискурси: матер. V міжнар. наук. - практ. інтернет-конф. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2014. – С. 231-234.
24.    Найденов Ю.С. Современные средства продвижения ресторана на рынке потребительских услуг // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2018. - № 2. - С. 89-94.
25.    Нагастьянц, Р.Н. Способы продвижения компании в сети Интернет / Наганстьян Р.Н. // Вестник Белгородского Университета кооперации, экономики и права, 2016. – № 5. – С. 37 – 48.
26.    Новикова, К.В. Интернет-маркетинг и электронная коммерция: учеб.–метод. пособие / К.В. Новикова, А.С. Старатович, Э.А. Медведева; М-во образования и науки Рос. Федерации, Перм. гос. нац. исслед. Ун-т. – Пермь: ПГНМУ, 2013. – 78 с.
27.    Парабеллум, А. Инфобизнес на полную мощность. Удвоение продаж / А. Парабеллум, А. Ушанов, Н. Мрочковский Н.– СПб: Питер, 2013. – 224 с.
28.    Прохоров, Н. Управление репутацией̆ в интернете / Н. Прохоров, Д. Сидорин. – М: Университет «Синергия», 2017. – 220 с.
29.    Статистический ежегодник Республики Беларусь: стат. сборник / Министерство статистики и анализа Республики Беларусь; под ред. В.И. Зиновский. – Минск, 2018. – 535 с.
30.    Сухарев, О.С. Функциональный и интернет-маркетинг: Монография / О.С. Сухарев. – М.: КУРС, НИЦ Инфра-М, 2013. – 352 c.
31.    Тим Ву. Главный рубильник. Расцвет и гибель информационных империй от радио до интернета. – М.: ЛитРес, 2012 – 540 с.
32.    Тихомиров, В.П. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинг коммуникации: Учебное пособие / В.П. Тихомиров. – СПб.: Питер, 2013. – 288 c.
33.    Феоктистова, В. М., Муминова, С. Р. Геоинформационный сервис в туристской отрасли / В. М. Феоктистова, С. Р. Муминова // Славянский форум. – 2017. – № 3 (17). – С. 241-247.
34.    Филатова, О.Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс: учеб. пособие / О.Г. Филатова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Санкт-Петербург. нац. исследоват. Ун-т информ. технологий, механики и оптики. – СПб.: НИУ ИТМО, 2012. – 73 с.
35.    Флорида, Р. Креативный класс: люди, которые меняют будущее / Р. Флорида; пер. с англ. – М.: Изд. дом «Классика XXI», 2005.
36.    Хокинс, Дж. Креативная экономика / Дж.  Хокинс. – М.: Классика ХХI, 2011.
37.    Щетинина, Н. А. Актуальные вопросы развития туризма / Н. А. Щетинина, Э. Н. Климова, А. А. Попова // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 12. – С. 351–356.
38.    Юняева М.А. Маркетинг-менеджмент в социальных медиа: учеб. пособие / М.А. Юняева. – СПб.: Изд-во СПб. гос. экономического ун-та, 2015. – 42 с.
39.    Юрасов, А.В. Интернет-маркетинг / А.В. Юрасов, А.В. Иванов. – М.: Горячая линия -Телеком, 2015. – 246 c.
40.    Enkel, E. Open R&D and open innovation: Exploring the phenomenon / E. Enkel, O. Gassmann, H. Chesbrough // R a. D management. – Oxford, 2009. – Vol. 39, №3. – Р. 311-316.
41.    Baumol, W. J. Entrepreneurial enterprises, large established firms and other components of the free-market growth machine / W. J. Baumol // Small business economics. – Dordrecht etc., 2004. – Vol. 23, №1. – Р. 9-24.
42.    Hall, C. M. Tourism and Innovation [Электронный ресурс] / C. M. Hall, A. Williams // Routledge. – London, 2015. – 280 p. – Режим доступа : https://www : researchgate.net/publication/306090741_Tourism_and_Innovation. – дата доступа: 01.03.2020
43.    Innovation and Growth in Tourism Organisation for economic cooperation and development [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.liaa.gov.lv/files/liaa/attachments/turisms/petijumi/OECD_Tourism_ innovation _growth.pdf.  – дата доступа : 21.02.2020
44.    Marakova, V. Innovation in tourism destinations / V. Marakova, M. Medvedova // Forum Scientiae Oeconomia. – 2016. – № 4 (1). – P. 33–43.
45.    Porter, M. Competitive advantage : Creating and sustaining superior performance / M.  Porter. – New York : The Free Press, 1992. – 557 p.
46.    Prahalad, C. K. Co-creation experiences : the next practice in value creation / C. K. Prahalad, V. Ramaswamy // Journal of Interactive Marketing. – 2014. – № 18 (3). – Р. 5–14.
47.    Top Sites in Belarus. – 2020. – [Электронный ресурс] – Режим доступа. – Эффективность интернет-рекламы и присутствие компаний в социальных медиа: руководство LAB, 2015. – 24 с.
48.    Artox Media Digital Group. – 2020. – [Электронный ресурс] – Режим доступа. – https://www.artox-media.by. – Дата доступа 03.03.2020.
49.    https://www.alexa.com/topsites/countries/BY. – Дата доступа 11.03.2020.