ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ИННОВАЦИЙ В ТУРИЗМЕ 6
1.1 Сущность и основные функции инноваций в туризме 6
1.2 Инновационная деятельность в туризме 8
1.3 Основные принципы инноваций в туризме 11
1.4 Особенности применения информационных технологий в туризме 13
ГЛАВА 2 ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АЭРОПОРТА МИНСКА И МЕЖДНУАРОДНОГО АЭРОПОРТА АШХАБАДА 20
2.1 Общая характеристика аэропорта Минска и Международного аэропорта Ашхабада 20
2.2 Анализ основных направлений инновационной деятельности на примере аэропорта Минска и Международного аэропорта Ашхабада 25
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АЭРОПОРТА МИНСКА И МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА АШХАБАДА 36
3.1 Предложения, направленные на совершенствование инновационной деятельности 36
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ А Организационная структура управления РУП «Национальный аэропорт Минск» 54
Инновационное развитие РУП «Национальный аэропорт Минск» направлено на обновление основных средств и производств, организацию более качественного сервиса и увеличение пропускной способности пассажиров и грузопотоков, а также совершенствование обслуживание пассажиров с помощью разработки новых авиаперелетов путем заключения договоров с новыми авиакомпаниями и туристическим организациями.
Планами технического развития постоянно предусматриваются и реализуются мероприятия, направленные на техническое переоснащение производства, экономию материальных, энергетических и трудовых ресурсов, повышение качества производимой продукции, выполняемых работ и оказываемых услуг.
Основными задачами, стоящими перед предприятием в 2016 году, являются увеличение объемов производства продукции (работ, услуг) по сравнению с 2015 годом, повышение показателей рентабельности и эффективности производственно-хозяйственной деятельности, упрочение устойчивого положения на рынке, рост реальной заработной платы персонала.
Новый аэропорт был открыт в Ашхабаде 17 сентября 2016 г. Главное здание включает в себя 3 терминала: пассажирский (основной, обслуживающий местные и международные регулярные рейсы); грузовой (здесь обрабатываются грузы, заправляются самолеты, а также расположены ангары для техобслуживания воздушных судов); VIP (на данный момент пока не сдан в эксплуатацию).
Помимо главного, есть еще и малый пассажирский «Терминал 2», который был сдан в эксплуатацию в 2014 г., чтобы обслуживать пассажирские рейсы во время строительства нового аэропорта. В настоящее время он принимает некоторую часть внутренних рейсов.
Аэропорт Ашхабада построен с применением инновационных технологий, в организации функционирует инновационное оборудование. Например, перед зоной регистрации пассажиров установлены 11 автоматизированных стоек паспортного контроля, где с помощью считывающих устройств проверяют подлинность паспорта и визы, там же ставится штамп о том, что пассажир покинул Республику Туркменистан.
Несмотря на использование новейших технологий и оборудования, в международном аэропорту Ашхабада разработана Стратегия инновационного развития, способствующая постоянной модернизации всех технологических процессов аэропорта Ашхабада.
MeetnGreetMe представляет собой интернет-платформу для форума локализованными услуги консьержа и управление стилем жизни для международных путешественников, поставляемых местными жителями 27/7. Через свою платформу международные гости получают связанные с местными жителями и может просить их, чтобы стать их личных консьержей и компаньонов в посещаемом городе, чтобы заботиться о своих потребностях. От встречи по прибытии, помощь с покупками сопровождающим во время пребывания MeetnGreetMe помощников может оказать более 40 услуг для поддержки личных целей своих гостей и сэкономить свое время на вещи, которые имеют значение.
Можно сделать вывод, что разработка и внедрение программного продукта MeetnGreetMe целесообразно. Проект окупится на третий год (в 2019 году). Экономическая эффективность составит 39614767 руб.
1. Баранчеев В. П. Управление инновациями// В.П. Баранчеев : учебник. – М. : Юрайт , 2011. - 711 с.
2. Барышева А. В. Инновации // А.В. Барышева: учебное пособие. – М. : Дашков и К° , 2010. - 380 с.
3. Гришин В.В. Инновационное развитие : экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями// В.В. Гришин. – М. : ИНФРА-М , 2010. - 624 с.
4. Гугелев А. В. Инновационный менеджмент: учебник / А. В. Гугелев. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 335 с.
5. Балдин К.В. Инновационный менеджмент: учебное пособие / [К. В. Балдин и др.]. – Москва: Академия, 2010. – 362 с.;
6. Ридиевский М.В. Организация производства: инновационная стратегия устойчивого развития предприятия: учебник / М. В. Радиевский. – Москва: Инфра-М, 2009. – 376 с.;
7. Масленникова Н.П. Управление инновациями: учебное пособие / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. – Москва: Юрайт, 2009. – 711 с.
8. Бовин А.А. Управление инновациями в организациях: учебное пособие / А. А. Бовин, Л. Е. Чередникова, В. А. Якимович. – Москва: Омега-Л, 2009. – 415 с.
9. Постановление Совета Министров Республики Беларусь Государственная программа «Беларусь гостеприимная» на 2016-2020 гг.;
10. Основные положения программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2016 — 2020 годы, которая будет принята после широкого общественного обсуждения на пятом Всебелорусском народном собрании. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sb.by/obshchestvo/article/vmeste-za-silnuyu-i-protsvetayushchuyu-belarus-17062016.html. Дата доступа: 27.11.2016;
11. Гребенькова Я.В. Инновации в гостиничном бизнесе / Я.В. Гребенькова / Современные наукоемкие технологии. 2013 № 10. Ч.2;
12. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов/ Н.И. Кабушкин: учеб. Пособие .М., 2013-578 с.;
13. Морозов М.А. информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: учеб./М.А. Морозов. 7-е изд. М., 2009- 347 с.;
14. Печерина Е.В. Информационные технологии в гостиничном бизнесе: моногр./Е.В. Печерина, М.И. Шевченко: Санкт-Петерб.госюун-т сервиса и экономики. СПб., 2013, - 157 с.;
15. Турфирмы Минска, туроператоры Беларуси, адреса и сайты туристических агентств Минска. – [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://Travelling.by.htm travelling. By/agencies. Дата доступа: 27.11.2016;
16. Система бронирования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: Http://ria.ru/spravka/20130806/954569797.html. Дата доступа: 27.11.2016;
17. GPS – Обзор технологии. - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.f1cd.ru/mobile/arts/gps_technology/. Дата доступа: 27.11.2016;
18. Новости ГЛОНАСС. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.glonass-iac.ru. Дата доступа: 27.11.2016;
19. Тарасенок А.И. Маркетинг туристических дестинаций// А.И. Тарасенок. : учеб-практ. Пособие, Минск, 2011. – 267 с.;
20. Мультимедиа в туризме. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://vilastour.ru/4197-multimedia-v-turizme.html. Дата доступа: 28.11.2016;
21. РУП «Национальный аэропорт Минск». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://airport.by/about. Дата доступа: 23.12.2016;
22. В Ашхабаде открыли новый аэропорт. Новости мира. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ria.ru/world/20160917/1477192482.html. Дата доступа: 23.12.2016;
23. Тихомирова И.И. Инновационная деятельность в сфере туризма: сущность и перспективы развития. Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». Том 7, №2 (март - апрель 2015). – [Электронный ресурс]/ - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/102EVN215.pdf. Дата доступа: 19.02.2017;
24. Программа инновационного развития Республики Беларусь на 2016-2020 гг.. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.government.by/upload/docs/pdp2016_2020.pdf. Дата доступа: 19.02.2017;
25. Новый аэропорт оснастят инновационными сканерами. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://casp-news.ru/news/turkmenistan/novyy-aeroport-v-ashkhabade-osnastyat-innovatsionnymi-skanerami. Дата доступа: 19.02.2017;
26. Программа инновационного развития Республики Туркменистан на 2015-2020. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turkmenistan.gov.tm/?id=9416. Дата доступа: 19.02.2017;
27. MeetnGreetMe. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://meetngreetme.com/blog/travelers/. Дата доступа: 19.02.2017;
28. Артеменко В.Г. Финансовый анализ / В.Г.Артеменко, М.В. Беллендир - М.: Издательство ДИС, НГАЭиУ, 2010. - 128 с.;
29. Белтелеком . Официальный Интернет-провайдер. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.byfly.by. Дата доступа: 01.02.2017;
30. Арутюнов, Ю. Финансовый менеджмент: Учебное пособие / Ю. Арутюнов. – Минск: Кнорус, 2010. – 320 с.
31. Баканов М.И. Теория экономического анализа/ М.И Баканов. , А.Д . Шеремет: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2011- 288 с.;
32. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом/ И.Т. Балабанов - М.: Финансы и Статистика, 2012- 152 с.
33. Балашов В.Г. Технология повышения финансового результата предприятий и корпораций. В.Г. Балашов - М.: Издательство ПРИОР, 2010. - 246 с.
