ВВЕДЕНИЕ 4
1 Теоретические основы имиджа и дресс-кода 7
1.1 Понятие и структура имиджа компании 7
1.2 Понятие, виды и составляющие дресс-кода 13
1.3 Практика формирования и оценки дресс-кода в современных условиях 24
2 Анализ и оценка текущего имиджа Правительства Российской Федерации и роли дресс-кода в его эффективности 30
2.1 Оценка текущего имиджа Аппарата Правительства Российской Федерации 30
2.2 Оценка дресс-кода как фактора повышения имиджа Аппарата Правительства Российской Федерации 34
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию дресс-кода 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ А на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ В на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ Е на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ И на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ К на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ Л на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ М на 1 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ Н на 4 л.
ПРИЛОЖЕНИЕ П на 1 л.
В дипломной работе дресс-код как фактор корпоративного имиджа компании был рассмотрен с разных аспектов.
В ходе теоретического анализа имиджа и дресс-кода были раскрыты понятия, структура и виды корпоративного имиджа и дресс-кода. Был проведён теоретический анализ сущности и содержания корпоративного имиджа и дресс-кода, рассмотрены их функции и классификации, а также определены следующие основные понятия:
- корпоративный имидж – это восприятие организации внешней и внутренней общественностью, основанное на её поведении, коммуникациях и визуальных атрибутах;
- дресс-код – это набор правил, регулирующих внешний вид сотрудников организации.
Имидж и дресс-код тесно взаимосвязаны. Дресс-код является одним из визуальных атрибутов организации, который формирует её имидж в глазах внешней общественности. Он может как поддерживать положительный имидж, так и наносить ему ущерб. Эффективный дресс-код должен соответствовать корпоративной культуре и отраслевой специфике организации. Он должен быть понятным, выполнимым и не ограничивать индивидуальность сотрудников.
Теоретический анализ выпускной квалификационной работы позволил заложить основу для дальнейшего исследования практики формирования и оценки дресс-кода в современных организациях.
В ходе исследования практики формирования и оценки дресс-кода в современных условиях были проанализированы лучшие практики и виды в различных отраслях и организациях.
Выявлены следующие основные тенденции:
- дресс-код становится более гибким и адаптированным к специфике работы и корпоративной культуре каждой организации;
- растёт популярность униформы и корпоративной одежды как инструментов формирования единого корпоративного стиля;
- всё большее значение придаётся индивидуальности и самовыражению сотрудников в рамках установленных правил дресс-кода;
- компании активно используют дресс-код как инструмент маркетинга и продвижения своего бренда.
В практической части дипломной работы был Проведённый анализ имиджа Аппарата Правительства Российской Федерации. Он показал, что имидж Аппарата Правительства Российской Федерации имеет как сильные, так и слабые стороны.
Сильные стороны:
- положительные имидж самого Правительства;
- достаточно высокий уровень доверия;
- высокий международный авторитет.
Слабые стороны:
- недостаточная гибкость и адаптивность к меняющимся условиям;
- не всегда эффективная коммуникация с внешней общественностью;
- недостаточная информированность общественности о деятельности Аппарата.
Оценка текущего дресс-кода в Аппарате Правительства Российской Федерации показала, что он имеет ряд проблем и недостатков:
- дискомфорт и неудобства для сотрудников.
- ограничение индивидуальности и самовыражения.
- недостаточная узнаваемость и запоминаемость сотрудников.
Эти проблемы и недостатки негативно влияют на узнаваемость и имидж Аппарата Правительства Российской Федерации и снижают его эффективность в достижении поставленных целей.
Для решения выявленных проблем были разработаны рекомендации по совершенствованию дресс-кода.
Внедрение этих рекомендаций позволит повысить эффективность дресс-кода как инструмента формирования положительного имиджа Аппарата Правительства Российской Федерации.
Подводя итоги выпускной квалификационной работы, можно сделать вывод, что дресс-код является важным фактором корпоративного имиджа компании.
Дресс-код формирует первое впечатление о компании у клиентов, партнёров и сотрудников, создаёт единый и узнаваемый корпоративный образ, демонстрирует профессионализм и компетентность сотрудников, повышает лояльность сотрудников и чувство гордости за свою компанию, способствует созданию позитивной и продуктивной рабочей атмосферы.
Эффективный дресс-код должен соответствовать корпоративной культуре и отраслевой специфике организации, быть понятным и выполнимым для сотрудников, не ограничивать индивидуальность сотрудников, регулярно оцениваться и обновляться.
Несмотря на возможное незначительное неудобство, дресс-код останется важной частью корпоративного имиджа в обозримом будущем. По мере того, как организации становятся все более глобальными и ориентированными на визуальную составляющую, дресс-код будет играть все более важную роль в создании сильного и последовательного бренда.
Таким образом, инвестиции в дресс-код — это инвестиции в имидж и успех организации.
1. Российская Федерация. Министерство труда и социальной защиты. Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих российской федерации и муниципальных служащих: решение президиума Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции от 23.12.2010 (протокол № 21). СПС «Консультант плюс» // [Электронный ресурс].– URL: https://www.consultant.ru. 2. Алексушин Г.В. Внешний вид персонала как элемент брендинга средств размещения /Алексушин Г.В., Михайлова Ю.В. // Скиф. – 2021. – № 11 (63). – 36-39 с. –Текст: электронный. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vneshniy-vid-personala-kak-element-brendinga-sredstv-razmescheniya. 3. Ананьева Л.Ю. Создание имиджа фирмы. – Текст электронный // Образовательный портал Справочник. – 2021. – URL: https://spravochnick.ru/marketing/sozdanie_imidzha_firmy. 4. Белобрагин В.В. Социально-психологические проблемы формирования корпоративного имиджа. –Текст: электронный // МНИЖ. – 2021. – №8-2 (110). – 137-140 с. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskie-problemy-formirovaniya-korporativnogo-imidzha. 5. Берёзина В.Е. Положительный имидж-защита от ваших ошибок. – Текст: электронный // Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса. – 2020. – № 2-1. – 179-186 с. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/polozhitelnyy-imidzh-zaschita-ot-vashih-oshibok. 6. Бузницкая Е.С. Имидж организации и основные методы его изучения. - Текст: электронный // Трибуна учёного. - 2022. – 1-7 с. - URL: https://tribune-scientists.ru/articles/2228. 7. Гойхман О.Я. Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии: учебное пособие / О.Я. Гойхман, Л.М. Гончарова, М.О. Кошлякова, Т.М. Надеина. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 229 с. – (Высшее образование: Бакалавриат). – ISBN 978-5-16-012633-3. - Текст: электронный. // Образовательная платформа Znanium [сайт]. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/1087046. – Режим доступа: по подписке. 8. Денисова О.И. Отражение гендерных ролей в дизайне корпоративной униформы. – Текст: электронный // Материалы и технологии. –2019. – №2. – 66-71 с. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otrazhenie-gendernyh-roley-v-dizayne-korporativnoy-uniformy. 9. Казбулатова Г.Х. Теория стиля, моды и модного поведения / Г. Х. Казбулатова. – 2-е изд, стер. – Санкт-Петербург: Лань, 2024. – 132 с. – ISBN 978-5-507-47434-9. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/book/370931. – Режим доступа: для авториз. пользователей. 10. Капкан М.В. Деловой этикет: учебное пособие / М. В. Капкан, Л. С. Лихачева. - 2-е изд., стер. - Москва: ФЛИНТА; Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2019. – 168 с. - ISBN 978-5-9765-3877-1. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1861090. – Режим доступа: по подписке. 11. Келейникова С.В. Управление формированием имиджа организации. – Текст: электронный. / С.В. Келейникова, Т.И. Чиранова // Инновации и инвестиции. – 2019. – № 9. – 378-374 с. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-formirovaniem-imidzha-organizatsii. 12. Коновалова В.Г. Корпоративный дресс-код: новые правила или никаких правил. – Текст: электронный // УПИРР. – 2019.– №6. – 36-40 с. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnyy-dress-kod-novye-pravila-ili-nikakih-pravil. 13. Кокотов А.Н. Доверие. Недоверие. Право: монография / А.Н. Кокотов. – Репр. изд. – Москва: Норма: ИНФРА-М, 2020. – 192 с. - ISBN 978-5-00156-038-8. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1060945. – Режим доступа: по подписке. 14. Корпоративная культура: практическое руководство / пер. с англ. - Москва: Альпина Паблишер, 2020. – 216 с. - (Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей»). - ISBN 978-5-9614-3838-3. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1841888. – Режим доступа: по подписке. 15. Кошлякова М. О. Социальное пространство имиджа: монография / М.О. Кошлякова. – Москва: ИНФРА-М, 2022. – 153 с. – (Научная мысль). - ISBN 978-5-16-006408-6. - Текст: электронный // Образовательная платформа Znanium [сайт]. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1859843 – Режим доступа: по подписке. 16. Маркова К.И. Дресс-код от заката до рассвета. Этикет и классика как способы самовыражения /К. И. Маркова. – Москва: Издательство АСТ, 2023. – 324 с. – ISBN 978 5 17 150389 5, 978 5 17 151615 4. – Текст: электронный.– URL: http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=68708580&lfrom=236997940&ffile=1. – Режим доступа: по подписке. 17. Панов К.С. Дресс-код и ограничения в компании. – Текст: электронный // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2019. – № 1 (12). – 62-66 с. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/dress-kod-i-ogranicheniya-v-kompanii. 18. Руденко М.В. Роль имиджа организации как фактора повышения конкурентоспособности. – Текст: электронный. // Вестник Московской международной академии. – 2022. – №2. – 175-177 с. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-imidzha-organizatsii-kak-faktora-povysheniya-konkurentosposobnosti. 19. Самаева Е.В. Формирование имиджа организации как элемента маркетинговой стратеги. – Текст: электронный. / Н. Б. Идатиев, З. Д. Манджиев, А. Д. Самаева, Е. В. Самаева, Э.В. Эрдниева // Вестник алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 4. – 151-156 с. – URL: https://s.vaael.ru/pdf/2019/4/419.pdf. 20. Семенова Л.М. Имиджмейкинг: учебник и практикум для вузов / Л. М. Семенова. – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 141 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-11004-3. – Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/542098. 21. Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: учебное пособие / Ф. И. Шарков. - 5-е изд., стер. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 270 с. - ISBN 978-5-394-03640-8. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1093679. – Режим доступа: по подписке. 22. Щемелинина П.А. Имидж организации: определение, задачи, основные направления и методы исследования. – Текст: электронный. // Молодой учёный. – 2023. – № 37 (484). – 91-92 с. – URL: https://moluch.ru/archive/484/105981.
