Введение 3
Глава 1. Системы управления информационными ресурсами (ЕСМ) 4
1.1 Понятие системы ECM 4
1.2. Подсистемы логической структуры и компоненты ЕСM 5
Глава 2. Примеры ECM-систем 15
Заключение 22
Список использованной литературы 24
Электронный документооборот вышел на российский рынок за 20 лет, отойдя от советских принципов делопроизводства, простых систем учета и оформления документов, кип бумаг на каждом рабочем столе, огромных стопок архивных документов. Компьютерные технологии позволили систематизировать и управлять информацией, совместить функции документооборота и командной работы.
Сегодня почти 100% офисной документации создается в электронном виде, более половины документов печатается по требованию руководства: для утверждения или рассмотрения. Таковы недостатки СЭД или СЭД-многопользовательской системы электронного документооборота. Такая система используется в основном малыми компаниями и предприятиями, а также государственными органами, бюджет которых ограничен. Кроме того, государственные органы должны внедрить план документооборота. В СЭД есть модуль автоматизации работы офиса, который в наибольшей степени соответствует особенностям российского делопроизводства.
Крупные холдинги, которые дорожат каждой минутой, нуждаются в полной автоматизации документооборота (ECM). Это позволяет полностью автоматизировать управление документацией на всех этапах, и как результат − не отвлекаться на бумажную работу.
В чем преимущества ECM? Преимущества системы ECM заключаются в следующем:
1) простое внедрение и сокращение времени обучения персонала. Постоянное взаимодействие сотрудников приводит к сплочению команды, а значит, повышает корпоративную культуру.
2) со стороны руководителя предусмотрены средства контроля за функционированием системы менеджмента качества.
3) контроль за обеспечением строгого соблюдения разделов стандарта ISO 9001:2000 по документообороту и делопроизводству.
4) конкурентоспособность и мобильность: за счет ускорения движения высокоскоростных информационных потоков повышается качество и скорость обслуживания клиентов.
5) конфиденциальность: утечка информации невозможна, так как пользователи имеют ограниченный доступ к документам, а все действия с электронными документами фиксируются.
1. Зинов, В. Г. Инновационное развитие компании. Управление интелектуальными ресурсами. Учебное пособие / В.Г. Зинов, Т.Я. Лебедева, С.А. Цыганов. - М.: Издательский дом "Дело" РАНХиГС, 2014. - 248 c.
2. Керов, Леонид Компьютерные технологии управления информационными ресурсами бизнеса / Леонид Керов. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. - 264 c.
3. Меняев, М. Ф. Информационные технологии управления. Книга 2: Информационные ресурсы / М.Ф. Меняев. - М.: Омега-Л, 2003. - 432 c.
4. Технология ЕСМ - системы управления корпоративным контентом предприятия. Логическая структура ЕСМ. URL: https://infopedia.su/15x634.html (дата обращения: 14.12.2020)
5. Управление корпоративным содержанием и информационными ресурсами. URL: https://www.tadviser.ru/index.php: Enterprise Content Management (ECM) (дата обращения: 14.12.2020)
