ВВЕДЕНИЕ 3
1 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛАСТЕР 4
2 МНОГООБРАЗИЕ КЛАСТЕРОВ 8
3 ПРАВИЛА «СЧИТЫВАНИЯ» КЛАСТЕРОВ «ДО» И «ВО» ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 15
Успешность понимания участниками коммуникации друг друга в процессе общения и адекватная интерпретация невербального текста предполагает владение коммуникантами знаниями определенных особенностей психологических кластеров. Следует учесть тот факт, что психологические кластеры передачи информации представляют собой самую древнюю форму общения людей. Если средствами вербальной коммуникации можно передать фактические знания, то невербальные средства оказываются более эффективными при межличностном общении, так как сильнее воздействуют на адресата, передают тончайшие оттенки отношения, эмоций, оценки. Психологические кластеры всегда непроизвольны, ситуативны, именно поэтому представляется невозможным получить информацию об отсутствующих предметах или событии, которое произошло в другом месте. Кроме того, средства психологических кластеров невозможно разложить на отдельные составляющие, в отличие от вербальных; они не поддаются сознательному контролю. Учитывая двойственный характер психологические кластеры принято подразделять на следующие типы:
1) Поведенческие, обусловленные физиологическими реакциями (покраснение, побледнение, дрожь).
2) Ненамеренные (или самоадапторы), которые связаны с привычками человека (качание ногой, покусывание губ).
3) Собственно коммуникативные – сигналы, передающие информацию об объекте, событии или состоянии.
Подводя итог, отметим, что главная роль психологических кластеров заключается в получении разнообразной информации о человеке посредством поведенческих знаков (жесты, мимика, прикосновения, интонация). Грамотная интерпретация психологических кластеров и намерений говорящего при вербальном общении обеспечивает обоюдный успех участников коммуникативного акта.
1. Андрианов, М. С. Невербальная коммуникация: психология и право : монография / М. С. Андрианов. – Москва : Ин-т общегуманитарных исслед., 2017. – 250 с.
2. Бескова, Т. В. Психология невербальных коммуникаций : учеб.-метод. пособие для оч. и заоч. формы обучения / Бескова Т. В., Проданова Н. В.; Ин-т соц. образования. – Саратов : Науч. кн., 2012. – 59 с.
3. Екинцев, В. И. Невербальная коммуникация : понятия и формы: учебное пособие / В. И. Екинцев ; Забайкальский гос. гуманитарно-пед. ун-т им. Н. Г. Чернышевского. – Чита : ЗабГГПУ, 2006. – 135 с.
4. Как «читать» партнера по разговору. [Электронный ресурс] – Режим доступа : https://www.booksite.ru/localtxt/ora/tor/sko/ye/art/10.htm. – Дата доступа : 16.10.2021.
5. Мимика и жесты. [Электронный ресурс] – Режим доступа : https://econet.ru/articles/106916-mimika-i-zhesty-chto-oni-mogut-o-vas-rasskazat. – Дата доступа : 16.10.2021.
6. Морозов, В. П. Невербальная коммуникация [Текст] : экспериментально-психологические исследования / В. П. Морозов ; Российская акад. наук, Ин-т психологии. – Москва : Ин-т психологии РАН, 2011. – 526 с.
7. Нэпп, М. Мимика и позы : Учеб. / Марк Нэпп, Джудит Холл; [Пер. с англ.: З. Замчук и др.]. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК ; М. : Олма-Пресс, 2004. – 254 с.
8. Психологические кластеры. [Электронный ресурс] – Режим доступа : https://www.klerk.ru/boss/articles/409640/. – Дата доступа : 15.10.2021.
9. Урядова, С. А. Невербальное общение : конспект лекций / С. А. Урядова. – Чебоксары : Чувашский гос. ун-т, 2012. – 52 с.
10. Язык тела и жестов. [Электронный ресурс] – Режим доступа : https://pikacho.ru/yazyk-tela-i-zhestov/. – Дата доступа : 17.10.2021.
