Введение 3
1 Основные методы оценки маркетинга в сфере услуг 4
Заключение 8
Список использованных источников 9
3. Имитационные методы используется в тех случаях, когда невозможно построить аналитическую модель в силу влияния на модель случайных факторов, а также факторов, не поддающихся оценке (время, нелинейность, причинные связи). Данные методы нередко применяются при планировании производства, анализе рисков, в управлении запасами.
4. Методы статистической теории принятия решений (стохастическое программирование и теория игр) применяются для стохастического описания реакции потребителей на изменение ситуации на рынке.
5. Детерминированные методы исследования операций (линейное и нелинейное программирование). Данные методы применяются в случае, когда среди множества взаимосвязанных переменных требуется найти решение, которое будет наиболее оптимальным в текущей ситуации по одному из возможных каналов распределения продукции и потоков товародвижения.
6. Гибридные методы, сочетающие детерминированные и вероятностные (стохастические) характеристики применяются преимущественно для исследования проблем, связанных с распределением.
7. Модели сетевого планирования. Чаще всего используются для рассчитанных на продолжительный период реализации сложных многозадачных маркетинговых мероприятий.
В процессе исследования маркетинга, помимо описанных выше семи групп методов, могут использоваться более шестидесяти количественных методов. Однако существует мнение, что не всегда какой-либо результат (эффект) маркетингового мероприятия можно выразить количественным показателем: нередко реальные результаты проведенного маркетингового мероприятия дают эффект, выходящий за границы причинно-следственных закономерностей . В связи с этим возникают некоторые сложности, связанные с применением количественных методов:
- отсутствие линейности маркетинговых процессов;
1. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://sibac.info/studconf/econom/lxviii/115479. - Дата доступа: 31.03.2019.
2. Оценка действенности маркетинговых решений в сфере образовательных услуг [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/otsenka-deystvennosti-marketingovyh-resheniy-v-sfere-obrazovatelnyh-uslug. - Дата доступа: 31.03.2019.
3. Оценка эффективности маркетинговой деятельности [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://vuzlit.ru/275986/otsenka_effektivnosti_marketingovoy_deyatelnosti. - Дата доступа: 31.03.2019.
4. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://marketing.by/novosti-rynka/sistema-otsenki-effektivnosti-marketingovoy-deyatelnosti/. - Дата доступа: 31.03.2019.
5. Принципы и методы оценки эффективности маркетинга [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://lektsii.org/9-87323.html. - Дата доступа: 31.03.2019.
6. Роль маркетинга в сфере услуг [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://7universum.com/ru/economy/archive/item/5970. - Дата доступа: 31.03.2019.
