1. История возникновения и развития логистики
2. Предпосылки развития логистики в бизнесе
3. Эволюционные этапы развития логистики. Этапы фрагментации и становления логистики
4. Эволюционные этапы развития логистики. Этапы развития, интеграции и глобализации
5. Понятие логистики в бизнесе
6. Объект, предмет изучения логистики
7. Цели и задачи логистики
8. Парадигмы логистики
9. Фундаментальные концепции управления как теоретическая база логистики
10. Методологические принципы логистики
11. Объекты логистического управления. Классификация потоков.
12. Материальные потоки в логистике.
13. Финансовые потоки в логистике.
14. Информационные и сервисные потоки в логистике.
15. Логистические операции.
16. Логистические функции. Классификация функций логистики.
17. Логистическая среда и ее факторы.
18. Продуктовые характеристики товара.
19. Логистический цикл товара.
20. Основные логистические концепции и системы.
21. Логистические системы. Классификация логистических систем.
22. Логистические звенья и цепи.
23. Запасы в логистике как объект управления.
24. Основные виды материальных запасов.
25. Основные причины создания и сокращения материальных запасов.
26. Оптимальный размер заказа на восполнение запаса.
27. Модели управления запасами. Модель управления запасами с фиксированным размером заказа.
28. Модели управления запасами. Модель управления запасами с фиксированной периодичностью поставок
29. Модели управления запасами. Комбинированные системы управления запасами.
30. ABC и XYZ-анализ.
31. Понятие транспортной логистики.
32. Транспорт в логистической системе
33. Выбор варианта транспортного обслуживания.
34. Виды транспорта: автомобильный транспорт. Преимущества и недостатки.
35. Виды транспорта: железнодорожный транспорт. Преимущества и недостатки.
36. Виды транспорта: водный транспорт. Преимущества и недостатки.
37. Цели и задачи закупочной логистики.
38. Организация службы закупок на предприятии: традиционный и логистический подход.
39. Задачи «Made or buy»
40. Методы определения потребностей в материалах.
41. Выбор и оценка поставщика.
42. Цель и задачи производственной логистики.
43. Традиционная и логистическая концепции организации производства.
44. Основные законы рациональной организации производственного процесса.
45. Типы производства.
46. Тянущие и толкающие системы в логистике.
47. Понятие логистики складирования.
48. Классификация складов.
49. Ключевые факторы выбора формы собственности склада.
50. Структура склада. Определение площади его основных элементов.
51. Понятие распределительной логистики. Задачи распределительной логистики.
52. Логистические каналы распределения, их виды и основные характеристики
53. Выбор канала распределения
54. Золотые правила распределительной логистики
55. Логистические распределительные центры
56. Аутсорсинг в логистике
57. Объект, предмет, задачи информационной логистики.
58. Система EDI
59. Система GS1
60. RFID – технологии.
61. Понятие логистического сервиса.
62. Уровень сервисного обслуживания.
К основным принципам, которые положены в основу логистического сервиса, относится:
— максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру потребляемых изделий;
— неразрывная связь сервиса с маркетингом, его основными принципами и задачами;
— гибкость сервиса, его направленность на учет меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых продуктов.
Основными задачами логистического сервиса являются:
— консультирование потенциальных покупателей перед приобретением ими изделий данного предприятия, позволяющее им сделать сознательный выбор;
— подготовка покупателя к наиболее эффективной и безопасной эксплуатации приобретаемой техники;
— передача необходимой технической документации, позволяющей специалистам покупателя должным образом выполнять свои функции;
— предпродажная подготовка изделия во избежание малейшей возможности отказа в работе во время демонстрации потенциальному покупателю;
— доставка изделия на место эксплуатации таким образом, чтобы свести к минимуму вероятность его повреждения в пути;
— приведение изделия в рабочее состояние на месте эксплуатации и демонстрации потребителю его в действии;
— обеспечение полной готовности изделия к эксплуатации в течение всего срока его нахождения у покупателя;
— оперативная поставка запасных частей.
