Введение 3
1 Экономическая характеристика банка 4
1.1 Общая характеристика банка и банковских операций 4
1.2 Экономическая среда функционирования банка 7
1.3 Клиентская база банка 14
1.4 Информационные технологии банка 16
1.5 Управление рисками в банке 22
1.6 Система внутреннего контроля в банке 27
1.7 Устойчивость и надежность банка 30
2 Индивидуальное задание 33
Заключение 40
Список использованных источников 41
Приложение 42
ЗАО «РРБ-Банк» основан в марте 1994 года. Сегодня он является высокотехнологичным коммерческим банком, предоставляющим полный комплекс услуг корпоративным и частным клиентам.
Основным видам деятельности доходы увеличиваются, что дает основание полагать о стабильности функционирования ЗАО «РРБ-Банк».
ЗАО «РРБ-Банк» самостоятельно с учетом требований законодательства самостоятельно определяет необходимость создания, порядок формирования и расходования фондов.
В 2019г. ухудшается экономическое положение в стране, влекущее за собой меньшее количество обращения за банковскими услугами и тем самым снижением размера прибыльности по оказываемым услугам.
Стратегическое видение деятельности ЗАО «РРБ-Банк» - динамичное развитие как универсального и технологичного Банка.
Ключевая цель маркетинговой политики – закрепить в сознании действующих и потенциальных клиентов образ ЗАО «РРБ-Банк» как динамично развивающегося высоко-технологичного частного белорусского банка для населения и малого бизнеса с уникальными продуктами, быстрым и качественным обслуживанием, удобными онлайн- сервисами. Для улучшения восприятия бренда Банка усилится работа в части:
- повышения воспринимаемого качества сервиса;
- повышения скорости обслуживания;
- улучшения образа сотрудников Банка как более компетентных, приветливых, доброжелательных;
- улучшения понимания наших продуктов аудиторией – поиск средств и методов для более качественного объяснения клиентам сути продуктов Банка, повышения уровня финансовой грамотности клиентов.
Проведенный анализ деятельности и функционирования ЗАО «РРБ-Банк» позволил выявить следующие проблемы:
- недостаточность разработки маркетинговой деятельности, влияющей на снижение обращения клиентов;
- снижение доходности по процентной политики ЗАО «РРБ-Банк» за счет уменьшения количества обращений клиентов за оформлением кредитных и депозитных сделок, предлагаемых банком;
- высокая стоимость пассивов.
Выявленные проблемы требуют от руководства ЗАО «РРБ-Банк» разработки мероприятий направленных на разрешение проблем.
1. Анализ деятельности банков: учеб. пособие / И.К. Козлова, Т.А. Купрюшина, О.А. Богданкевич, Т.В. Немаева / Под общ. ред. И. К. Козловой. – Минск: Выш. шк., 2017. – 240 с.
2. Гочияева А.К. Методы оценки ликвидности коммерческого банка // Сборник научных трудов по материалам Международной студенческой научно-практической конференции «Современные социально-экономические аспекты развития региональной экономики». – 2015. – С. 55–59.
3. Жапекова Ж. Совершенствование методики анализа финансового состояния коммерческого банка в условиях реформирования бухгалтерской (финансовой) отчетности // Известия ВУЗов Кыргызстана. – 2015. – № 1. – С. 133–135.
4. Марчук, С. И. Зависимость кредитного риска от способа обеспечения исполнения обязательства / Светлана Марчук // Судебный вестник Плюс: экономическое правосудие. – 2017. – № 2. – С. 34–43.
5. Омарова О.Ф. Финансовая отчетность как основа анализа финансового состояния банка // Финансовая экономика. – 2015. – № 3. – С. 43-44.
6. Пронская Н.С. Методические подходы к оценке фактического уровня надежности коммерческого банка // Финансы и кредит. – 2012. – № 32 (512). – С. 40-44.
7. Сероусов В.А. Финансовая отчетность как источник аналитического обеспечения для оценки надежности коммерческого банка // Экономика и предпринимательство. – 2015. – № 9-1 (62-1). – С. 1038–1041.
8. Усова А.С. Оценка финансового состояния и надежность коммерческих банков // Сборник научных трудов Всероссийской научно-практическая конференция «Прикладные статистические исследования и бизнес-аналитика». –2015. – С. 260–263.
