Введение 3
1 Организационно- экономическая характеристика туристского предприятия 4
2 Внешняя среда функционирования организации 13
3 Анализ экономических результатов деятельности ГТП «Ашхабадсыяхат» 25
4 Прогнозирование основных показателей хозяйственной деятельности и оценка перспектив развития организации 34
5 Индивидуальное задание. Анализ внедрения инновационной деятельности в Государственное Туристическое Предприятие «Ашхабадсыяхат» 37
6 Индивидуальное задание. Сбор материала для написания научной работы по теме: «Организация анимационно- досуговой деятельности и экскурсионного обслуживания в туристической индустрии Туркменистана (на примере Государственного Туристического Предприятия «Ашхабадсыяхат»)» 42
Заключение 44
ГТП «Ашхабадсыяхат» нацелена на повышение своего инновационного потенциала. Компания инвестирует в развитие своей организации. А именно: совершенствует научно-техническую базу, не использует устаревшее оборудование, перестраивает сложившуюся организационную структуру. Работа с персоналом ведется, сотрудники участвуют в разработке инноваций, благодаря чему они чувствуют свою значимость для организации, а также получают поощрение за эксперименты.
Для улучшения деятельности ГТП «Ашхабадсыяхат» предлагается ввести новое направление деятельности - прямые продажи через Интернет и динамическое оформление тура, введение нового тура.
Интернет позволит без больших затрат получить доступ к большим группам потребителей для передачи конкретной информации о предлагаемых продуктах и об организации их продаж; быстро и качественно принимать запросы клиентов и бронировать необходимые услуги; снизить себестоимость производства и распространения печатной продукции.
Динамическая схема тура позволяет в режиме реального времени составлять по запросу потребителя или агента, продающего услуги, различные комбинации поездки с единой ценой для всего пакета услуг, включенного в тур. Путешественники могут совершить поездку, выбрав предпочитаемые виды транспорта и рейсов, отели, комплекс экскурсий, оплатив весь заказанный одновременно пакет услуг.
Целью разработки и реализации нового тура компании является:
- доступ к новому туристическому сегменту;
- увеличение показателей эффективности компании;
- расширение возможностей компании для работы с туристами.
Предложенное нововведение позволит выгодно отличить ГТП «Ашхабадсыяхат» от других туристических предприятий как Ашхабада, так и Туркменистана.
Чтобы реализовать проект, необходимо систематически изучать все аспекты рекламы в интернете.
Электронная реклама на сегодняшний день является одним из самых дешевых видов рекламной деятельности, хотя и является максимально избирательной (адресаты интернет-рекламы становятся только теми, кто заинтересован в ее получении), информативной (можно даже публиковать и отправлять каталоги через Интернет), регулярной (фактор повторяемости рекламного воздействия) и оперативный (реклама доходит до адресата за считанные секунды). Наиболее распространенными видами электронной рекламы являются: популяризация сайтов операторов, регулярная электронная рассылка заинтересованным пользователям, работа электронных туристических обменов, баннерная реклама в Рунете. Сайт является оператором веб-сайта в глобальной сети.
Отделы интернет-рекламы туристического агентства:
1. Контекстная реклама - это размещение текстовой рекламы туристического агентства на странице, где результаты поиска выводятся Яндексом, Google, Рамблером, также могут быть показаны на многих других сайтах партнеров поисковых систем. Рекламные объявления о компании «Ашхабадсыяхат» будут отображаться выше и справа от результатов поиска. Контекстная реклама подходит для продвижения тура, продвижения турагентства или рекламы туроператора. Контекстная реклама дает мощный и быстрый эффект и идеально подходит для рекламы туров в последнюю минуту и специальных предложений.
2. Поисковое продвижение - это инструмент онлайн-рекламы, направленный на увеличение посещаемости сайта среди клиентов поисковых систем. Ссылка на сайт туристического агентства отображается в результатах естественного поиска. Попадание сайта туристической компании в ТОП-10 результатов поиска Яндекса по определенным ключевым словам может привлечь множество клиентов из Интернета. Но достижение таких результатов требует значительного времени и поэтому не подходит для мгновенного информирования потенциальных потребителей.
3. Контекстно-баннерная реклама - размещение блоков графической анимации в результатах поиска и на партнерских сайтах поисковых систем. Такая интернет-реклама привлекает внимание своей динамикой и яркостью. Это может быть успешно использовано в конкурсных темах.
4. Реклама туристических агентств в социальных сетях - достаточно эффективный способ интернет-рекламы, который в настоящее время широко используется туристическими компаниями. В ГТП «Ашхабадсыяхат» в настоящее время нет единой группы в социальных сетях, и группа может заменить свой собственный веб-сайт - сообщать о новых предложениях, информировать о горячих турах, принимать заявки и многое другое. Популярная активная группа в социальной сети может служить рекламой для самого ГТП «Ашгабадсыяхат», а также рекламой тура, какого-то туристического продукта или места назначения.
5. Реклама туристического агентства на форумах - еще один достаточно эффективный способ интернет-рекламы сайта туристического агентства и PR-продвижения туров. На данный момент существует множество туристических сайтов и порталов, на которых посетители размещают свои фотографии, делятся впечатлениями об отдыхе, путешествиях, гостиницах; узнать информацию о предстоящей поездке и почитать отзывы о туроператорах. PR-поддержка и рекламные туры на форумах позволяют как нейтрализовать негативные высказывания о турфирме. Рекламные туры в этом формате позволяют подробно рассказать обо всех преимуществах поездки, а уровень доверия к такой информации может быть очень высоким, так как она представлена в виде рассказа или совета опытного путешественника.
