ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 Теоретические основы моделирования современных качеств менеджера 6
1.1. Требования к современному менеджеру 6
1.2. Задачи современного менеджера 9
1.3. Современный подход к экономическому вознаграждению менеджеров 12
ГЛАВА 2 Анализ структуры и системы требований, предъявляемых к менеджерам в гостинице «Пекин» 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 14
2.2. Анализ системы управления персоналом организации 20
2.3. Критерии подбора менеджеров в организацию 23
ГЛАВА 3 Предложения по улучшению системы управления персоналом в гостинице «Пекин» 25
3.1 Совершенствование оплаты труда и системы мотивации персонала в гостинице 25
3.2 Расчет экономического и социального эффекта от мероприятий 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
На основе проведенного исследования был сделан ряд выводов:
- задачи и функции менеджмента осуществляются только через деятельность особой категории специалистов, которых приятно называть менеджерами. Менеджер - это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия;
- основной параметр, которым определяется ценность трудовых ресурсов – это квалификация персонала. Несоответствие имеющегося и необходимого уровня квалификации является основой неудовлетворенности трудом, оплатой труда, и соответственно определяет характер его поведения. Персонал предприятия должен обладать индивидуальными и групповыми компетенциями для повышения его конкурентоспособности в плане стратегического развития и возможностей организации;
- специфика решаемых задач предполагает преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда. Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными. У них особый предмет труда - информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают, прежде всего, средства работы с информацией. Результат их же деятельности оценивается по достижению поставленных целей;
- требования, которые предъявляется к минимуму необходимых черт менеджера:
1. наличие специальных знаний, высокая компетентность и эрудиция
2. Предприимчивость, инициативность, умение творчески подходить к делу, способность к риску
3. Критический подход к существующему положению дел
4. Гибкость и рациональность мышления и действий
5. Открытость для дискуссии, свободного обмена мнениями
6. Логичность поступков, динамичность поведения
7. Умение общаться с людьми, способность обеспечить хороший морально-психологический климат в коллективе, творческое содружество, товарищеское взаимодействие
8. Ориентация на конкуренцию, на свободу выбора и хозяйственного маневра
9. Компетентность, эрудиция, широкий кругозор, потребность в постоянном получении новых знаний.
10. Умение создавать условия для развития личности подчиненных, решения социальных проблем коллектива.
1. Ахметова, Г.З. Современный проблемы управления и развития персонала / Г.З. Ахметова // Научно-исследовательские публикации. – Воронеж: «Вэлборн», 2014. - С. 152-155;.
2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 239 c.
3. Блинова, М.Г. Нематериальная мотивация персонала как показатель профессонализма менеджера и неотъемлемая составляющая в системе управления современным предприятием / М.Г. Блинова // Евразийский союз учёных. – М.: 2015. - №3-2(22). – С.75-77.
4. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. – М.: А-Приор, 2012. – 176 c.
5. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов. / О.С. Виханский. – М.: 2014. – 314 с.
6. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 282 c.
7. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: учебник / А.Г. Дементьева. – М.: Магистр, 2011. – 287 c.
8. Долятовский, В.А. Исследование систем управления: учебно-практич. пособие / В.А. Долятовский. – М.: 2013. – 256 с.
9. Друкер, П. Практика менеджмента: учеб. пособие. / П. Друкер. – М.: 2000. – 398 с.
10. Ефремов, B.C. Ключевая компетенция компании / B.C. Ефремов. – М.: 2012. – С. 10-32.
11. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
12. Ивановская, Л.В. Управление персоналом. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2012. – 64 c.
13. Касьяненко, O.A. Управление персоналом: учебное пособие / O.A. Касьяненко. – СПб.: 2013. – 245 с.
14. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
15. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: КноРус, 2012. – 368 c.
16. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 301 c.
17. Кисин, К.А. Инновационное развитие общества и современная система подготовки менеджеров / К.А. Кисин // Философия права. – Ростов-на-Дону: 2013. - №5(60). – С.26-29.
18. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг. – М.: 2011. – 528 с.
19. Конти, Т. Почему не полностью используется потенциал самооценки? / Т. Конти. – 2013. – с. 4-11.
20. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие для вузов. – М.: 2013. – 514 с.
21. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: учебное пособие / Е.В. Куприянчук. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 255 c.
22. Ламанов, П.И. Управление персоналом в организации: учеб. пособие / П.И. Ламанов. – Краснодар: 2010. – 398 с.
23. Ланда, Н.Ю. Современный подход к экономическому вознаграждению менеджеров / Н.Ю. Ланда // Известия Иркутской государственной экономической академии. – Иркутск: 2010. - №4. – С.102-105.
24. Литвинцева, Е.А. Управление персоналом государственной службы в зарубежных странах: учебное пособие / Е.А. Литвинцева. – М.: РАГС, 2010. – 124 c.
25. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. – М.: Проспект, 2013. – 80 c.
26. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: учебное пособие / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2013. – 263 c.
