ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 СТИЛЬ РУКОВОДСТВА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 5
1.1 Понятие и сущность стиля руководства 5
1.2 Виды стилей руководства 11
1.3 Влияние стилей руководства на эффективность деятельности предприятия 16
ГЛАВА 2 СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «DON СOFFE'ON» 19
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Don Сoffe'on» 19
2.2 Анализ стиля управления руководителя ООО «Don Сoffe'on» 22
2.3 Влияние стиля управления руководителя на успех ООО «Don Сoffe'on» 24
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА В ООО «DON СOFFE'ON» 27
3.1 Рекомендации по совершенствованию стиля руководства в ООО «Don Сoffe'on» 27
3.2 Современный подход к стилю руководства в ООО «Don Сoffe'on» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ А Опросник для оценки стиля руководства 35
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчёт о прибылях/убытках ООО «Don Сoffe'on» за 2016-2017 гг. 36
Исследование, проведенное в данной курсовой работе, привело к следующим выводам:
1. Понятие стиля руководства формировалось на протяжении долгого времени. В настоящее время стиль руководства определяют как совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму и средства исполнения этих методов. Руководство может быть определено, как желание человека доминировать в той области, где он чувствует себя наиболее уверенно. Успешное руководство требует учета постоянно меняющихся условий жизни и деятельности людей, степени осознания ими себя как личностей, уровня их образованности, информированности. Сплав перечисленных обстоятельств образует основу того, что принято называть подходом к руководству;
2. Классификация стилей руководства достаточно разнообразна и развивалась на протяжении долгого времени. Классическая и самая распространенная классификация предполагает разделение стилей на авторитарный, демократический, либеральный, смешанный. Далее данная классификация модифицировалась многими учеными. Сегодня стиль руководства предопределяется особенностями организации, существующим в ней порядком ведения дел, позициями владельцев и высших менеджеров, преобладающей системой ценностей и типом культуры, случайными обстоятельствами.
3. Основой оптимального стиля руководства должен стать демократический стиль. Для такого стиля характерно органическое единство теории и практики управления, тесная связь с массами, развитое чувство соответствующих дальности перед обществом, умение вступать в контакты с разными людьми, уважительное отношение к подчиненным, постоянная забота о них. Индивидуальный (смешанный) стиль управления руководителя, базирующаяся на демократическом, является динамичным, способным в острых ситуациях перейти в авторитарный, а относительно творческих личностей высокой квалификации быть либеральным, может считаться оптимальным.
4. ООО «Don Сoffe'on» представляет собой сеть кафе по адресу г. Минск, Игуменский тракт, 26; второе кафе расположено по адресу г. Минск, ул. Зыбицкая, 9. Первое кафе было открыто по Игуменскому тракту в 2010 г. Сеть кафе «Don Сoffe'on» специализируется на итальянской кухне
В 2016 г. финансово-экономическое положение ООО «Don Сoffe'on» немного ухудшилось, о чем свидетельствует снижение прибыли от реализации продукции, товаров, работ, услуг в 2017 г. по сравнению с 2016 г. на 287 тыс. руб. или на 74,7%.
При этом стоит отметить рост уровня валового дохода с 17,4% в 2016 году до 23% в 2017 году. Следовательно,
1. Blake, R.R., Mouton J.S. The managerial grid; key orientations for achieving production through people / R.R. Blake. – Houston: Gulf Publ. Co., 1984. – 340 p.
2. Fiedler, F. A theory of leadership effectiveness / F.A. Fiedler. – New York: McGraw-Hill, 1967. – 310 p.
3. Hage J. and Aiken M. Relatioship of centralization to other structural properties //Administrative Science Quarterly. – 2012. – р. 72-92.
4. Hersey, R.K. Management and organizational behavior. Utilizing human resource / R.K. Hersey. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1982. – 345 p.
5. Levin K.K. Patterns of aggressive behavior in experimentally created social climates // Journal of Social Psychology. – 1999. – Vol. 10. – P. 271–301.
6. Nechai L. Leadership styles in education // Education and science in the 21st century Articles of Institution Scientific Practical Conference. – 2015. – p. 49-51.
7. Rick Conlow Excellence in Management: Practical Application for Success // Crisp Publication. – 2011. – р. 36
8. Young-Joseph-A; Smith-Barbara "Organizational Change and the HR Professional" Journal Personnel. – 2007. – p. 44-48.
9. Богомолов, В.А. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование / В.А. Богомолов. – Минск: Мир книги, 2010. – 188 с.
10. Евтихов, О.В. Управление персоналом организации: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 297 с.
11. Журавлёв, А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы) / А.Л. Журавлев. – М.: Издательство Институт психологии РАН, 2013. – 320 с.
12. Зикратова, М.Н. Темперамент личности и его влияние на стиль руководства // Проблемы общества: история и современность. – Барнаул: Алтайская академия экономики и права, 2013. – №1. – С. 182-185.
13. Кавыева, Г.Х. Особенности стилей руководства: проблема выбора // Сборник научных трудов конференции по проблемам социально-экономического развития России. – Уфа: Аэтерна, 2017. – С. 28-31.
14. Каманина, Р.В. Стиль руководства: понятие и факторы формирования // Международная научно-практическая конференция. Сборник научных статей преподавателей, аспирантов и студентов: в 2-х частях. – М.: Научная библиотека, 2014. – №1. – С. 257-260.
15. Ковальчук, И.Ю. Стиль руководства как фактор формирования корпоративной культуры образовательной культуры // Приоритетные направления развития науки и образования. – Чебоксары: Интерактив плюс, 2015. – № 2(15). – С.154-157.
16. Литвинова, И.А. Эффективный стиль руководства с использованием современных подходов лидерства // материалы I международной научно-практической конференции. – Воронеж: Воронежский экономико-правовой институт, 2015. – С.223-226.
17. Люкин, В.В. Психологическое содержание, происхождение и эффективность индивидуального стиля руководства: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05. – М.: 1981. – 16 с.
18. Парыгин, Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин. – М.: Мысль, 1971. – 162 с.
19. Позмогова, Т.А. Влияние типа управленческих решений (стиля руководства) на показатели эффективности работы организации // Студенческая наука и 21 век. – Йошкар-Ола: Марийский государственный университет, 2014. – №11. – С.209-211.
20. Ревенко, Н.В. Психология управления / Н.В. Ревенко. – М.: ЛИЗИ, 1983. – 72 с.
21. Скворцов, В.С. Влияние управленческой концепции руководителя на организацию исполнительской деятельности подчиненных: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05. – М.: 1987. – 19 с.
22. Толочек, В.А. Стили профессиональной деятельности / В.А. Толочек. – М.: Смысл, 2000. – 199 с.
23. Толочек, В.А. Проблема стилей в психологии: историко-теоретический анализ / В.А. Толочек. – М.: Издательство Институт психологии РАН, 2013. – 320 с.
