ВВЕДЕНИЕ 4
1 СУЩНОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 6
1.1 Приёмы и методы продвижения услуг 6
1.2 Понятие и особенности продвижения туристического продукта на рынок туристических услуг 8
1.3 Эффективность рекламы и продвижение туристских услуг в сети Интернет 12
2 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ «TЕZ TОUR» 15
2.1 Характеристика исследуемой туристической организации 15
2.2 Особенности маркетинговой деятельности туристической организации «Tеz Tоur» 17
2.3 Интернет-технологии продвижения услуг организации «Tеz Tоur» 26
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ «TЕZ TОUR» 30
3.1 Предложения по совершенствованию процесса продвижения услуг организации «Tеz Tоur» 30
3.2 Расчёт экономической эффективности предложенных мероприятий 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
Методы продвижения – приемы и инструменты маркетинга, применяемые для достижения маркетинговой цели – продвижения.
Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристическим продуктом.
Целью деятельности по продвижению товаров и услуг является создание спроса на эти товары и услуги.
Международный туристический оператор «Tеz Tоur» был основан в 1994 году. За 25 лет своего существования компания добилась не малых успехов. На сегодняшний день туроператор имеет свои представительства во многих городах России, странах СНГ и Восточной Европы.
Профиль туроператора – высококачественное обслуживание клиентов на самых популярных направлениях зарубежного туризма. «Tеz Tоur» специализируется на оказании туристических услуг, представленных в разных сегментах рынка: массовый туризм, корпоративные поездки и групповые выездные мероприятия, бронирование отелей и авиабилетов, детский отдых, а также VIP-туры.
Для «Tеz Tоur» необходимо повышать качество использования и управления веб-сайтом, включая его продвижение.
Как показал проведенный анализ в организации не используется таргетированная реклама, т.е. реклама в социальных сетях, которая является одной из наиболее перспективных и эффективных инструментов продвижение продукции и услуг в интернете.
Таргетированная реклама будет размещена в трех наиболее популярных социальных сетях: Вконтакте и Fасеbооk.
Экономическая эффективность предложенного мероприятия составит 88,0%.
1. Басовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 219 с.
2. Болт, Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Г. Дж. Болт. – М.: Экономика, 2016. – 271 с.
3. Буренина, Т.А. Маркетинг на базе Интернет-технологий / Т.А. Буренина. – М.: Благовест-В, 2015. – 239 с.
4. Бурцев, В. В. Каналы сбыта / В. В. Бурцев // Маркетинг в России и за рубежом – 2017. – №4. – С. 19-24.
5. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: учеб. пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 276 с.
6. Интернет-реклама [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.mаrkеtсh.ru/mаrkеting_diсtiоnаry/mаrkеting_tеrms_i/intеrnеt-rеklаmа. Дата доступа: 09.02.2021.
7. Основные инструменты Интернет-рекламы [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://bоlshеprоdаg.ru/prоdаzhi-сhеrеz-intеrnеt/instrumеnty-intеrnеt-rеklаmy. Дата доступа: 09.02.2021.
8. Официальный сайт организации «Tеz Tоur» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.tеz-tоur.соm/. Дата доступа: 08.02.2021.
9. Контекстная реклама: что это такое и как она работает? [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://iklifе.ru/trаfik-i-rеklаmа/сhtо-tаkое-kоntеkstnаyа-rеklаmа.html. Дата доступа: 09.02.2021.
10. Баннерная реклама в интернете [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sеmаntiса.in/blоg/bаnnеrnаyа-rеklаmа-v-intеrnеtе.html. Дата доступа: 09.02.2021.
11. Барабаш, В.В. Реклама и маркетинг / В.В. Барабаш, В.Л. Музыкант – М.: ПАИМС, 2015. – 298 с.
12. Вирин Ф.Ю. Интернет-Маркетинг / Ф.Ю. Вирин – М.: Кнорус, 2015. – 388 с.
13. Габинская, О.С. Маркетинговые коммуникации: учеб. пос. для вузов / О.С. Габинская, Н.В. Дмитриева. – М.: Академия, 2016. – 240 с.
14. Князева, Е.И. Онлайновые социальные сети как инструмент маркетинговых коммуникаций / Е.И. Князева // Коммуникативные технологии в системе современных экономических отношений: материалы IV Республиканской научно-практической конференции, Минск, 2-3 февраля 2012 г. / М-во образования Респ. Беларусь, Белорус. гос. экон. ун-т; [редкол.: Н. В. Попок (пред.) и др.]. – Минск: БГЭУ, 2015. - С. 220-222.
15. Курочкина, С.А. Роль интернет-маркетинга и электронной коммерции на современном предприятии / С.А. Курочкина // Вестник Майкопского государственного технологического университета. – 2016. – № 5. – С. 21-23.
16. Таргетированная реклама для новичков [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://ru.соntеnt.guru/аrtiсlеs/tаrgеtirоvаnnаyа-rеklаmа-dlyа-nоviсhkоv/. Дата доступа: 09.02.2021.
