ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PEST-АНАЛИЗА 5
1.1. Понятие и сущность PEST-анализа 5
1.2. Этапы и правила проведения PEST-анализа 8
ГЛАВА 2 СПЕЦИФИКА ПРОВЕДЕНИЯ PEST-АНАЛИЗА ООО «АЭРОТРЭВЕЛ» 11
2.1. ООО «Аэротрэвел» как объект исследования 11
2.2 Использование PEST-анализа на предприятии 15
2.3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Аэротрэвел» 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ А ОТЧЕТ о прибылях и убытках 2013 30
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ОТЧЕТ о прибылях и убытках 2014 32
Туризм в начале XXI века стал одним из ведущих направлений социально-экономической деятельности большинства государств, а туристская индустрия – неотъемлемым элементом социального поведения значительной части населения. В то же время Республика Беларусь, несмотря на свой высокий туристический потенциал, по объемам доходов от туризма, занимает еще незначительное место на мировом рынке.
ОАО «Аэротрэвел», как ведущий туроператор по Греции, Болгарии. Черногории, Хорватии, Сербии, Иордании предлагает на туристическом рынке собственный продукт и контролирует его качество на всех этапах, что является гарантией высокого уровня обслуживания клиентов. Основной целью ООО «Аэротрэвел» является удовлетворение потребностей клиентов, расширение доли рынка и получение прибыли.
Анализ основных финансово-экономических показателей ООО «Аэротрэвел» показал, что темп роста выручки от реализации продукции (товаров, работ, услуг) в 2014 году по сравнению с 2013 годом составил 74,3%, а в 2013 году по сравнению с 2012 – 38,3%. Темп роста чистой прибыли в 2013 году составил 19,7 млн. рублей, что на 18 млн. рублей больше , чем в 2012 году (1,7 млн. рублей), и в 2014 году на 7,1 млн. рублей больше, чем в 2013 году.
Темп роста производительности труда по выручке от реализации продукции в 2013 году составил 33,8% по сравнению с 2012 годом, а в 2014 по сравнению с 2013 – 20,1%. Рентабельность продаж за анализируемый период увеличивается незначительно. Так в 2013 году по сравнению с 2012 годом произошло увеличение на 6,6%, а в 2014 году наблюдается уменьшение рентабельности продаж на 0,1% по отношению к предшествующему периоду.
Исследование факторов макроокружения ООО «Аэротрэвел» посредствам PEST-анализа позволяет сделать вывод о том, что воздействие внешней среды на деятельность организации достаточно велико. Наиболее значительное влияние на фирму оказывают политические, экономические и социальные факторы.
Анализ факторов макроокружения ООО «Аэротрэвел» PEST-анализ выявил, что наиболее сильному воздействию деятельность организации подвержена в результате взаимодействия таких факторов как:
- текущее и будущее законодательство;
- международное законодательство;
- экономическая ситуация и тенденции ее изменения;
- международная экономическая ситуация и тенденции;
- сезонность;
- реклама и связи с общественностью;
- потребительские предпочтения и экологическая ситуация.
В качестве рекомендаций совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Аэротрэвел» исходя из результатов исследования и целей организации было предложено создать службу маркетинга, в обязанности которой входило бы маркетинговое исследование рынка, которое включает информационно-исследовательскую и технически снабжающую функцию.
В результате чего планируется увеличение выручки (349,3 млн. рублей) на 20% , что составит (69,9 млн. рублей). Планируемая выручка в 2015 году составит 419,2 млн. рублей. Рост чистой прибыли (26,8 млн. рублей) произойдет на 30%, что составит (8 млн. рублей). Плановая прибыль составит 34,8 млн. рублей. Так рентабельность продаж от чистой прибыли к выручке реализованной продукции (товаров, работ, услуг) составит 8,3% .
Таким образом, исследования данной работы послужили доказательством целесообразности применения маркетинговых исследований, позволяющих произвести анализ факторов макроокружения организации, прогнозировать возможные неблагоприятные последствия их воздействия и произвести стратегическое планирование в соответствии с целями организации, что будет способствовать ее эффективному развитию.
1. Арутюнова, Д.В. Стратегический менеджмент: PEST-анализ: учебное пособие. / Д.В. Арутюнова. – Таганрог. – 2010. – 122 с.
2. Беликов, И. Совершенствование стратегического управления // Журнал. – 2013. – № 11. – С.6-10.
3. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П.Беляцкий. – Минск. – 2010. – 448 с.
4. Внутренняя и внешняя среда организации: лекция № 3 [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.nnre.ru/delovaja_literatura/menedzhment_konspekt_lekcii/p3.php. – Дата доступа: 17.09.2015.
5. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: практикум / Е.П. Голубков. – Москва. – 2015. – 292 с.
6. Данилин, В.Ф. Теоретические основы диагностики и экономического анализа деятельности предприятий: учебное пособие / В.Ф. Данилин. – Москва. – 2012. – 55 с.
7. Дорофеев, В. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В. Дорофеев. – Москва. – 2015. – 312 с.
8. Закон Республики Беларусь от 25 ноября 1999 года №326-З «О туризме». [Электронный режим]. – Режим доступа: http://base.spinform.ru/show_doc.fwx?rgn=1912. – Дата доступа: 29.10.2015.
9. Инструкция по составлению PEST-анализа [Электронный режим]. – Режим доступа: http://powerbranding.ru/biznes-analiz/pest/example/. Дата доступа: 29.10.2015.
10. Исаев, Д. Корпоративное управление и стратегический менеджмент / Д. Исаев. – Москва. – 2010. – 220 с.
11. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. – Ростов – на – Дону. – 2012. – 452 с.
12. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. – Москва. – 2013. – 623 с.
13. Кузнецова С. Стратегический менеджмент: курс лекций / С. Кузнецова, В. Маркова. – Москва. – 2014. – 288 с.
14. Лицензирование деятельности в Республике Беларусь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://dokument.by/licenzirovanie. – Дата доступа: 15.11.2015.
15. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. – Москва. – 2015. – 240 с.
16. Менеджмент организаций: учебный курс / PEST-анализ [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://profmeter.com.ua/communication/learning/course/course12/lesson253/. – Дата доступа: 6.11.2015.
17. Мескон, М. Основы менеджмента: учебник / М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. – М. – 2010. – 256 с.
18. Новости «TourismNews» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tourismnews.by/post-5566/. – Дата доступа: 29.10.2015.
19. Отчет о прибылях и убытках ООО «Аэротрэвел». – 2013 г.
20. Отчет о прибылях и убытках ООО «Аэротрэвел». – 2014 г.
21. Попов, С.С. Актуальный стратегический менеджмент. Видение. Цели. Изменения: учебно-практическое пособие / С.С. Попов. – Москва. – 2014. – 448 с.
22. Робинсон, Р. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Р. Робинсон, Дж. Пирс. – Питер. – 2013. – 560 с.
23. Рэндл, И. Управление стратегическими изменениями. От теории к практике / И. Рэндл, Э. Фламгольц. – Москва. – 2011. – 320 с.
24. Сидорин, А.В. Адаптивная стратегия организации / А.В. Сидорин // Интернет-журнал «Науковедение». – 2013. – №2 (15) [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http:// naukovedenie.ru/sbornik6/4.pdf. – Дата доступа: 15.11.2015.
25. Савченко, А.Б. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.Б. Савченко. – Москва. – 2014. – 228 с.
26. Савкина, Р. Стратегическое планирование на предприятии // Малое предприятие. – 2014. – № 9. – С.13-15.
27. Сидорин, А.В. Менеджмент устойчивого развития технического университета // Интернет-журнал «Науковедение». – 2012. – №4 (13) [Электронный ресурс]. – Москва. – 2012. – Режим доступа: http://naukovedenie.ru/sbornik6/4.pdf. – Дата доступа: 15.11.2015.
28. Стратегический менеджмент по Котлеру / под ред. Н. Нарциссова // Лучшие приемы и методы. – Москва. – 2015. – 144 с.
29. Статистика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/otrasli-statistiki/naselenie/demografiya_2/operativnaya-informatsiya_1/o-demograficheskoi-situatsii/o-demograficheskoi-situatsii-v-2014-godu/. – Дата доступа: 4.11.2015.
30. Электронный журнал / Бюллетень Оренбургского научного центра УрО РАН. – 2015. – №3. – [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://elmag.uran.ru:9673/magazine/Numbers/2015-3/Articles/MOP-2015-3.pdf. – Дата доступа: 28.10.2015.
31. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: учебник / В.И. Шилков. – Москва. – 2013. – 304 c.
