Особенности и тенденции развития рынка ИТ-услуг в Республике Беларусь

В соответствии с обозначенной целью курсовой работы были определены перспективы развития сферы ИТ-услуг в Республике Беларусь. В результате выполнения был сформулирован ряд выводов, среди которых можно выделить следующие:
1) история развития рынка услуг в сфере информационных технологий начинается с середины XX века. На тот момент основными потребителями данных услуг являлись ученые и специалисты в области науки и техники, у других работников был низкий спрос на ИТ-услуги, поэтому отрасль вначале была не привлекательна для инвестиций. В дальнейшем данная отрасль с каждым годом стала приобретать большее влияние на экономическую и социальную жизнь общества, а к настоящему времени информационные технологии стали основой принятия решений практически во всех сферах человеческой деятельности. Наиболее перспективным направлением на данном рынке является развитие ИТ-аутсорсинга. Однако главным препятствующим фактором для использования ИТ-услуг для многих предприятий является тот факт, что любая новая технология должна быть встроена в существующую инфраструктуру организации, что на практике является нелегкой задачей;
2) наиболее распространенным подходом к сегментации рынка ИТ-услуг является разделение на базовые и экстрактивные сегменты. Эти сегменты описывают один и тот же рынок с разных сторон. Деление рынка на базовые сегменты предполагает разделение на виды деятельности, которые в сумме составляют 100% рынка ИТ-услуг. К базовым сегментам относятся следующие виды деятельности: ИТ-консалтинг, системная интеграция, сетевая интеграция и консалтинг, разработка заказного ПО, консалтинг и кастомизация ПО, аутсорсинг информационных систем, аутсорсинг обслуживания компьютеров и сетевого оборудования, аутсорсинг управления приложениями, хостинг обслуживания и администрирования ПО, хостинг инфраструктурных услуг, установка и поддерживание оборудования и ПО, а также ИТ-обучение и тренинги. Деление рынка на экстрактивные сегменты предполагает выделение на том же рынке области, связанные с конкретными решениями: инфраструктурными и бизнес-решениями. К инфраструктурным услугам относят информационную безопасность, услуги в области хранения данных, услуги по обеспечению непрерывности бизнеса и услуги в области управления системами. К бизнес-решениям относятся Back- и Front-Office решения, системы управления цепочками поставок, корпоративные порталы, системы поддержки принятия решений и бизнес-аналитики, а также системы управления документами и информацией;
3) рынок ИТ-услуг является сильным рынком в мировой ИТ-индустрии с точки зрения доходов. В данной отрасли конкурируют как крупные организации, которые предлагают больший спектр услуг, так и небольшие компании, которые адаптируют свои предложения к потребностям клиентов более точно. Расходы на ИТ-рынок в 2021 году до ноября составили 3,92 триллионов долларов. Важным направлением развития являются инвестиции в персонал, так как в сфере ИТ-услуг не хватает квалифицированных специалистов. Руководители в сфере ИТ-услуг более нацелены на объединение усилий компаний для повышения развития бизнеса. Экспертами, анализирующими рынок ИТ-услуг предсказывается, что в ближайшую пятилетку организации получат доход от продуктов и услуг, которых раньше не существовало. Повышение уровня оказания ИТ-услуг привело к появлению систем управления бизнес-процессами. В странах Европы, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона позитивное влияние на рынок ИТ-услуг оказывает поддержка государством крупных проектов. Индия является крупнейшим экспортером ИТ-услуг, а самыми прибыльными компаниями в сфере ИТ-услуг являются Dell, IBM и Cisco Systems;
4) белорусский рынок ИТ-услуг характеризуется высокой степенью государственной поддержки и базируется на Законе «Об информации, информатизации и защите информации». В Законе описываются основные принципы регулирования отношений в сфере ИТ-услуг, определяются субъекты и объекты отношений, описывается область полномочий государства в регулировании отношений в сфере ИТ-услуг. Для определения долгосрочных перспектив была создана Национальная стратегия устойчивого социально-экономического развития, в которой есть отдельная глава про развитие ИТ-услуг. Для определения и достижения краткосрочных целей была разработана Стратегия развития информатизации на период с 2016 по 2022 год. Данная стратегия предполагает широкое внедрение ИТ-услуг в цифровую инфраструктуру бизнеса и банковскую сферу. Государство оказало большую поддержку ИТ-сектору, когда был создан Парк высоких технологий. Правовой режим Парка высоких технологий действует на всей территории Республики Беларусь, так как Парк является виртуальным, а отличие от аналогичных Парков в других странах. Это позволяет развивать образовательный, профессиональный и в особенности научно-исследовательский потенциал страны;
5) белорусский рынок ИТ-услуг характеризуется следующими показателями: 67,3% в структуре отгруженной продукции информационного сектора занимают ИТ-услуги; удельный вес производства ИТ-услуг в общем объеме производства продукции Республики Беларусь составляет 6,3% на 2020 год; 3,2% всех работников Республики Беларусь работают в сфере ИТ; 7,4% составил удельный вес иностранных инвестиций в ИКТ в общем объеме иностранных инвестиций; 30,7% составляет удельный вес экспорта услуг сферы ИТ в общем объеме экспорта услуг, это подтверждает тот факт, что отрасль ИТ-услуг в Беларуси является преимущественно экспортно-ориентированной; в среднем 51% работников был переведен на удаленную работу в 2020 году в связи с развитием пандемии коронавируса. Республика Беларусь занимает 31 место из 175 по индексу развития ИКТ, что является положительным результатом. Ключевыми компания в сфере оказания ИТ-услуг являются: Epam Systems, IBA, Itransition и Wargaming. От организаций, работающих в сфере ИТ-услуг, а в особенности являющихся резидентами Парка высоких технологий, были получены рекордные налоговые поступления во втором квартале 2021 года, это связано с повышением налоговой ставки для ИТ-сферы в целом. Однако зарплаты в рублях ИТ-специалистов также выросли по сравнению с июлем прошлого года на 20%. Наряду со всеми положительными моментами развития сферы ИТ-услуг, существуют некоторые преграды для развития: диспропорция в уровне доступности технологий, дефицит кадров, недостаточное количество исследований в стране, несоответствие подготовки специалистов международным стандартам;
6) первостепенной задачей государственной политики должно стать создание благоприятных условий для предпринимательства, привлечения инвестиций в развитие сферы ИТ-услуг. В связи с этим необходимо принятие дополнительных законодательных мер поддержки, в том числе налоговой, льготного кредитования, а также субсидирования. Также в Республике Беларусь следует поддерживать научные исследования и социально значимые проекты в сфере ИТ-услуг, развитие искусственного интеллекта и интеллектуальных услуг. Автоматизация ручных процессов может стать главным фактором развития многих отраслей белорусской экономики. Третьим приоритетным направлением развития рынка ИТ-услуг является улучшение системы защиты информационных ресурсов и систем от несанкционированного доступа, усиление борьбы с правонарушениями в информационной сфере, повышение информационной защищенности персональных данных. Для специалистов в сфере ИТ-услуг нужно предусмотреть создание единых критериев оценки специалистов, а для обучающихся - постоянную актуализацию и систематизацию знаний в данной сфере.

1. CNews [Электронный ресурс] / Рынок ИТ услуг 2020. – Режим доступа: https://www.cnews.ru/reviews/rynok_ituslug_2020. – Дата доступа: 18.11.2021.
2. Dev [Электронный ресурс] / Программисты заплатили рекордные налоги в бюджет. – Режим доступа: https://dev.by/news/programmisti-zaplatili-rekordnye-nalogi-v-budzhet.– Дата доступа: 17.11.2021.
3. International Monetary Fund [Электронный ресурс] / World Economic Outlook Database. – Режим доступа: https://www.imf.org/en/Publications/WEO/weo-database/2021/October. – Дата доступа: 16.11.2021.
4. Statista [Электронный ресурс] / IT Services. – Режим доступа: hhttps://www.statista.com/markets/418/topic/483/it-services/#overview. – Дата доступа: 21.11.2021.
5. Агафонова, В.В. Проблемы развития рынка информационных услуг / В.В. Агафонова. – Москва : 2012. – 25 с.
6. Афанасьев, С.В. Эффективность информационного обеспечения управления / С. В. Афанасьев, В. Н. Ярошенко. – Москва : Экономика, 2007. – 7-8 с.
7. Бардашевич, А.Н. Информационный сектор сферы услуг как новый технологический уклад / А.Н. Бардашевич // Проблемы модернизации и перехода к инновационной экономике. – 2015. – № 13. – С. 15-19.
8. Булавенко, О. А. Информационные технологии в управлении образованием / О. А. Булавенко // Современные проблемы науки и образования. – 2013. – № 6. – С. 1.
9. Всемирный банк [Электронный ресурс] / Перспективы мировой экономики. – Режим доступа: https://www.vsemirnyjbank.org/ru/publication/global economic-prospects. – Дата доступа: 18.11.2021.
10. Государственный комитет по науке и технологиям [Электронный ресурс] / Развитие информационных технологий приводит к изменениям во всех сферах. – Режим доступа: https://www.gknt.gov.by/news/2016/razvitie_informatsionnykh_tekhnologiy_privodit_k_izmeneniyam_vo_vsekh_sferakh_zhizni_cheloveka_aleks/. – Дата доступа: 21.11.2021.
11. Кириллов, В.Н. Роль инновации в повышении конкурентоспособности компаний на мировом рынке услуг / В.Н. Кириллов // Российский внешнеэкономический вестник. – 2009. – № 1. – С. 71-73.
12. Компьютер-пресс [Электронный ресурс] / ИТ-услуги. Как их подсчитать? – Режим доступа: https://compress.ru/article.aspx?id=17794. – Дата доступа: 20.11.2021.
13. Мартынович, П.А. Анализ развития рынка ИТ-услуг в Республике Беларусь / П.А. Мартынович. – Гродно : Гродненский государственный университет имени Янки Купалы, 2017. – 306-312 с.
14. Мирзабеков, А.М. Интернет-технологии как новая парадигма бизнеса / А.М. Мирзабеков // Российское предпринимательство. – 2011. – № 12. – С. 4-9.
15. Нанотехнологии в Республике Беларусь [Электронный ресурс] / Достижения белорусских ученых, представляющие интерес для практического освоения в Республике Беларусь. – Режим доступа: http://nanoplatform.by/ru/concept-global-trends/concept-achievements-rb.html. – Дата доступа: 18.11.2021.
16. Национальная библиотека Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Беларусь в информационном пространстве. – Режим доступа: https://infocenter.nlb.by/ekonomika-i-biznes/informatsionnye-tekhnologii/. – Дата доступа: 19.11.2021.
17. Национальная стратегия устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2030 года: Президиум Совета Министров Республики Беларусь от 2 мая 2017 г. №10 // Министерство экономики Республики Беларусь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://economy.gov.by/ru/test1-1-ru/. – Дата доступа: 28.11.2021
18. Национальный Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Закон об информации, информатизации и защите информации. – Режим доступа: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10800455. – Дата доступа: 15.11.2021.
19. Национальный статистический комитет Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Структура отгруженной продукции (работ, услуг) организаций сектора ИКТ. – Режим доступа: https://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/struktura-otgruzhennoy-produktsii-rabot-uslug-organizatsiy-sektora-ikt/. – Дата доступа: 15.11.2021.
20. Национальный статистический комитет Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Структура затрат организаций на разработку, внедрение и использование цифровых технологий в 2020 году. – Режим доступа: https://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/struktura-zatrat-organizatsiy-na-informatsionno-kommunikatsionnye-tekhnologii. – Дата доступа: 15.11.2021.
21. Национальный статистический комитет Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Информационное общество в Республике Беларусь, 2021. – Режим доступа: https://www.belstat.gov.by/ofitsialnayastatistika/makroekonomikaiokruzhayushchayasreda/informatsionnotelekommunikatsionnyetekhnologii/statisticheskie-izdaniya/index_39961/. – Дата доступа: 15.11.2021.
22. Портал финансовая биржа [Электронный ресурс] / Особенности информационного продукта как экономической категории. – Режим доступа: https://economy-ru.com/rossiyskaya-ekonomika-rf/osobennosti-informatsionnogo-produkta-kak.html. – Дата доступа: 15.11.2021.
23. Президент Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Информационные услуги и связь. – Режим доступа: https://president.gov.by/ru/belarus/economics/osnovnye-otrasli/sfera-uslug/informacionnye-uslugi. – Дата доступа: 28.11.2021.