Организация отдела маркетинга на предприятии (на примере ОАО «Телеханский завод столярных изделий»)

Предприятие может строить свое управление исходя из разных концепций – финансовой, просчитывая наиболее оптимальные сферы расходов и инвестиций; конкурентной, вытесняя любыми способами конкурента с рынка; товарной, улучшая качественные показатели своей продукции, и др. Однако в настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка.
Большинство специалистов рассматривают управление маркетингом как практическое осуществление тщательно продуманной интегрированной политики предприятия на рынке. Сюда включаются анализ, планирование и проведение мероприятий, направленных на достижение определенных целей на рынке. Управление маркетингом обеспечивает, во-первых, целевую ориентацию рыночной деятельности предприятия, связанную, прежде всего с удовлетворением общественных и личных потребностей. Во-вторых, комплексность этой деятельности, выражающейся в стройном технологическом процессе от замысла товара до его воплощения. В-третьих, позволяет учитывать перспективу в совершенствовании товарного ассортимента в соответствии с потребностями и условиями потребления.
Следует отметить, что организация маркетинга на предприятии - это не формальное выделение специального подразделения, а, прежде всего рыночная переориентация в его деятельности, переход от традиционной ориентации на требования производства к ориентации на требования рынка. Как показывает опыт, служба маркетинга на предприятии формируется не сразу, а поэтапно, постепенно объединяя в себе основные функции маркетинга, до сих пор рассредоточенные по разным подразделениям (изучение рынка, формирование ассортимента, торговля и ценовая политика, реклама и т.д.).
В конкурентной, быстро меняющейся внешней среде производители вынуждены формировать план производства под рыночные условия. Необходимыми условиями при этом становятся гибкое производство, развитая информационная база маркетинга и его интегрированность с деятельностью других подразделений и служб предприятия.
В настоящей работе исследована маркетинговая деятельность и ее организационная система в рамках одного предприятия ОАО «Телеханский ЗСИ», раскрыты различные аспекты организации маркетинга и методы работы службы маркетинга предприятия, выявлены некоторые недостатки и предложены рекомендации по совершенствованию организации маркетинговой деятельности на предприятии
По итогам проведенного анализа были сделаны следующие выводы:
- необходимо повысить эффективность сбытовой политики завода, увеличить клиентскую базу и расширить географию продаж;
- анализ организационной структуры ОАО «Телеханский ЗСИ» показал, что необходимо усовершенствование деятельности управления и организации труда на предприятии.
Во второй главе данной курсовой работы предложены следующие рекомендации, способствующие совершенствованию коммерческой деятельности ОАО «Телеханский ЗСИ»»:
• При формировании товарной политики предприятия необходим комплексный подход, предусматривающий решение вопросов сбытовой и коммуникационной политики предприятия;
• Нужно совершенствовать систему управления качеством продукции ;
• Требуется снижать издержки производства;
• Целесообразно совершенствование кадровой политики;
• Необходимо использовать научно-технический потенциал предприятия.
В целом, предприятие имеет хорошую позицию среди представленных на данном рынке субъектов. Имидж завода остается на высоком уровне, что говорит о его хорошей репутации среди клиентов. Но тем не менее, предприятию необходимо совершенствовать применение маркетинговых инструментов и повышать эффективность маркетинговой деятельности в целом, а также повысить эффективность организационной структуры управления предприятия.

1. Акулич И.А. Маркетинг – Мн.: БелИПК. ,2002. 64 с.
2. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1997. – 275 с.
3. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг: Учеб. для вузов. — СПб.: Питер, 2001. — 509 с.
4. Басовский Л.Е. Маркетинг – М.: Инфра-М, 2001
5. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность М.: Тенс, 2001
6. Измайлова Е. В. Правовое регулирование маркетинга: учебное пособие. – М. : Зерцало, 2002.
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент [Text] : экспресс-курс: Пер. с англ. / Ф. Котлер. - СПб. : Питер, 2001. - 495 с.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга – СПб.: Литера плюс, 1994
9. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг Учебное пособие. Изд. "Юнити-Дана". - М. 2001. 439 с
10. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2005. — 672 с.
11. Маркетинг : (Социология маркетинговых коммуникаций) : Учеб. пособие / И. В. Крылов. - М. : Центр, 1998. - 188,[1] с.
12. Маркетинг. Учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под редакцией академика А.Н. Романова - М.: «Банки и биржи», издательское объединение «ЮНИТИ», 1996. – 560 с
13. Маслова Т.Д., Божук С.Г. Маркетинг – СПб.: Питер, 2004
14. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд. стереотипн. — М. : Магистр : ИНФРА-М, 2014. — 576 с.
15. Минько Э.В, Карпова Н.В. Маркетинг М.: Юнити-Дана, 2007. - 351 с.
16. Панкрухин А. П. Маркетинг: Учебник. — М.: ИКФ Омега-Л, 2002. — 656 с.
17. Похабов, В. И. Основы маркетинга: учеб. пособие / В. И. Похабов, В. В. Тарелко. – Минск: Вышэйшая школа, 2001. – 271 с.
18. Управление персоналом и эффективность предприятий : Учеб. пособие / В. П. Галенко, О. А. Страхова, С. И. Файбушевич; Санкт-Петербург. ун-т экономики и финансов, Высш. экон. шк. - СПб. : Изд-во Санкт-Петербург. ун-та экономики и финансов, 1994. - 79 с.
19. Эриашвили, Н. Д. Книгоиздание: менеджмент и маркетинг / Н. Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИДАНА, 2001. – 304 с.