ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ В МАРКЕТИНГЕ 5
1.1 Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований 5
1.2 Методы проведения маркетинговых исследований 8
1.3 Характеристика панельных исследований 18
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОАО «ГАП-4» ПАНЕЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 23
2.1 Краткая характеристика ОАО «ГАП - 4» 23
2.2 Организация работы отдела маркетинга в ОАО «ГАП - 4» 28
2.3 Оценка процесса проведения маркетинговых исследований в ОАО «ГАП - 4» 31
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПАНЕЛЬНЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОАО «ГАП-4» 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 43
ПРИЛОЖЕНИЯ 45
В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя экономисты выделяют различные пути повышения эффективности фирмы, автор концентрирует внимание именно на службе маркетинга, на том как специалисты этого отдела помогают предпринимателю повысить эффективность, а следовательно, и прибыльность фирмы.
Прежде всего, маркетологи занимаются исследовательской работой: исследованием рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторые директора предприятий недооценивают и даже игнорируют исследования маркетинга, что впоследствии прямым образом отражается на финансовом благосостоянии фирмы. Хотя исследования дороги, нельзя приуменьшать их роль, потому что в будущем они принесут только прибыль: предприятие, особенно молодое, почувствует себя уверенней на новой почве неосвоенного рынка. При помощи исследований можно выбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д., и таким образом маркетинговые исследования повышают прибыльность предприятия.
Маркетинговая политика предприятия является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определения цены, стратегии сбыта и продвижения.
Товарная политика маркетинга определяет оптимальные инструменты воздействия на новый товар, жизненный цикл товара, предсказывает устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.
Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального канала сбыта, его ширину и протяженность, выбору посредника и поставщика, выбору метода сбыта, возможность создания собственной торговой сети, что как нельзя лучше влияет на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.
Без тактики продвижения товара не выжила бы ни одна фирма. Сейчас, когда население планеты растет, увеличивается количество, как продавцов, так и покупателей, производителю и потребителю все сложнее становится отыскать друг друга. Именно для облегчения этой задачи на предприятиях должны использовать маркетинговые исследования.
Проанализировав процесс маркетингового исследования на ОАО «ГАП-4» можно сделать вывод о том, что при проведении исследований предприятие использует только кабинетные методы. Для получения более точных данных в процессе маркетинговых исследований предприятию можно предложить использовать панельные методы исследования.
Для привлечения к партнерству участников данной панели, организация может делать почтовую персональную рассылку с приглашением к сотрудничеству. Каждый клиент предприятия будет получать по электронной почте поздравления с профессиональными и государственными праздниками.
Предложенные методы формирования панели для ОАО «ГАП-4», будут способствовать лучшему изучению требований и желаний своих потенциальных клиентов и будут положительно сказываться на прибыли предприятия. Однако, панельные методы исследования необходимо сочетать с другими методами маркетинговых исследований.
1. Акулич, И.Л. Маркетинг / Акулич И.Л., Герчиков И.З. Мн., 2004. – 395с.
2. Акулич, И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич, В.В.Тарелко. – Минск: Соврем. шк., 2007. -304с.
3. Акулич, И.Л. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Акулич И.Л., Демченко Е.В.; - Мн.: Выш. шк., 1998.- 236с.
4. Барановский, С.И. Маркетинговые исследования: учеб. пособие для студентов по специальности «Маркетинг» учреждений, обеспечивающих получение высш. образование / С.И. Барановский, Л.В. Лагодич. –Мн.: ИВЦ Минфина, 2005. – 299с.
5. Бейкер, М. Маркетинг / Под ред. М.Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200с.:ил. (Серия «Бизнес-класс»).
6. Ивуть, Р.Б. Основы маркетинга : Учеб. пособие / Р.Б. Ивуть, Э.М. Гайнутдинов, Л.И. Поддергина и др. – Мн.: «Мисанта», 1998. – 167с.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Пер. с англ.- М.: «Ростинтэр», 1996. – 704с.
8. Макаревич, Н. Рекламный бюджет: остаточный, процентный, конкурентный, целевой // Маркетинг, Реклама и Сбыт.-2005.- №2 (38).
9. Маркетинговые исследования: общий курс: учеб. пособие для студентов вузов – «Экономика» / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – 2-е изд., испр. – Москва: Омега-Л, 2007. – 476с.
10. Овечкина, О.М. Основы маркетинга: Учеб. пособие / О.М. Овечкина и др. – М.: Изд. деловой и учеб. литературы, 2004. – 288с.
11. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учебник / М.: Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова, 1999. - 398с.
12. Похабов, В.И. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Похабов В.И. Тарелко В.В.; - Мн.: Выш. шк., 2001.- 271с.
13. Пошатаев, А.В. Маркетинг / А.В. Пошатаев, М.В. Москалев, Е.И. Семенова и др.; Под ред. А.В. Пошатаева. –М.:КолосС, 2005. – 368с.
14. Разумова С.В. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / С.В. Разумова. – Минск: БГЭУ, 2008. – 375с.
15. Секерин, В.Д. Маркетинг / Учебно-практическое пособие. – М. : ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. – 160с.
16. Титова, Н.Е. Маркетинг: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - 352с.
17. Шульц, Дон Е., Китчен, Ф. Маркетинг. Интегрированный подход/ Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М,2004. – X, 372 с.
18. Федотова, М.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие / М.Г. Федотова ¬ Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006. – 76 с.
19. Финансовый анализ. [Электронный ресурс]. − Режим доступа: http://finances-analysis.ru/investicii/chistyj-diskontirovannyj-dohod-formula-rascheta.htm. − Дата доступа: 19. 11.2020.
20. Холмогоров, В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. / В. Холмогоров. ¬ 2-е издание. — СПб.: Питер, 2002. — 272 с.
