ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОЛОГИИ ОЦЕНКИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЮЗАБИЛИТИ САЙТА 5
1.1 Определение понятия юзабилити сайта и основных направлений его имплементации 5
1.2 Стандарты юзабилити, их применение в процессе разработки сайтов 11
1.3 Методы оценки и совершенствования юзабилити сайтов 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ФИЛИАЛА ОАО «БЕРЕСТЕЙСКИЙ ПЕКАРЬ» БАРАНОВИЧСКИЙ ХЛЕБОЗАВОД 20
2.1 Организационно — экономическая характеристика филиала ОАО «Берестейский пекарь» Барановичский хлебозавод 20
2.2 Анализ маркетинговой деятельности филиала ОАО «Берестейский пекарь» Барановичский хлебозавод 26
2.3 Анализ сайта филиала ОАО «Берестейский пекарь» Барановичский хлебозавод и оценка его юзабилити 30
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЮЗАБИЛИТИ САЙТА ФИЛИАЛА ОАО «БЕРЕСТЕЙСКИЙ ПЕКАРЬ» БАРАНОВИЧСКИЙ ХЛЕБОЗАВОД 37
3.1 Мероприятия по повышению юзабилити сайта филиала ОАО «Берестейский пекарь» Барановичский хлебозавод 37
3.2 Оценка экономического эффекта предложенных мероприятий 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 45
ПРИЛОЖЕНИЯ 48
Проведённые исследования позволяют сделать различные выводы.
В работе показано, что изменение степени юзабилити сайта может значительным образом влиять на уровень прибыли предприятия; степень юзабилити, пусть и не всегда может быть отражена через числовые показатели, но играет важнейшую роль в формировании положительного впечатления у пользователей сайта; рассмотренные в работе критерии, по которым можно оценить степень юзабилити могут вычисляться различным образом, в зависимости от типа программного элемента, однако для каждого из данных типов требуется соблюдение не только общих принципов юзабилити, но и способность выделить специфические принципы, характерны только для определенной отрасли.
Барановичский хлебозавод образован на базе мелких пекарен. Филиал Барановичский хлебозавод входит в состав Открытого акционерного общества «Берестейский пекарь» на правах обособленного подразделения без права юридического лица.
Главной целью стратегического развития предприятия является разработка новых видов продукции с высокими потребительскими свойствами, поиск и продвижение на новые рынки сбыта, внедрение энергосберегающих технологий, снижение затрат на производство продукции, увеличение производства высококачественной продукции, и как следствие получение максимальной прибыли.
Служба маркетинга на предприятии является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно директору предприятия.
Одной из главных задач отдела маркетинга является реклама выпускаемой продукции и новых видах изделий. Выбор и использование формы и содержания информации определяются характером товара, идей и услуг, степень знакомства рекламодателя с рыночной конъюнктурой, организацией спроса с целью создания необходимого общественного мнения, другими факторами.
Филиал ОАО «Берестейский пекарь» Барановичский хлебозавод не в достаточной мере использует технологии электронного маркетинга и нуждается в разработке специальных мероприятий по повышению юзабилити сайта.
Экономический эффект от внедрения разработанных мероприятий составит 24 444 руб., экономическая эффективность — 84,2%, а срок окупаемости около 14 месяцев.
Перспективы данного исследования заключаются в подтверждении его эффективности и целесообразности.
1. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. — М.: КД Либроком, 2012. — 248 c.
2. Барановичский хлебозавод — ОАО «Берестейский пекарь» [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://barhleb.by — Дата доступа: 12.11.2021
3. Барановский, С. Н. Стратегический маркетинг: учебное пособие для студентов вузов по специальности «Маркетинг» / С. Н. Барановский, Л. В. Лагодич. — Минск : ИВЦ Минфина, 2012. — 298 с.
4. Башамирова, С.И. Маркетинг. Практикум: пособие / С.И. Башамирова, М.В. Дасько. — Минск: Беларус, 2016. — 198 с.
5. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу продукции и услуг [Текст] / Гарри Беквит. — Москва: Альпина Паблишер, 2017. — 252 с.
6. Борисов, А.А. Методические подходы в интернет-маркетинге. Основные метрики и показатели эффективности рекламной кампании / А. А. Борисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. — 2019. — № 2-1. — С. 49-52.
7. Герасикова, Е.Н. Современные тенденции развития Интернет-маркетинга и электронной торговли / Е.Н. Герасикова, А.А. Власова // Universum: экономика и юриспруденция. — 2020. — №1 (58). — С. 1-5.
8. Дурович, А.П. Основы маркетинга [Текст] : учебное пособие / А. П. Дурович. — Москва: Новое знание, 2011. — 512 с.
9. Жильцова, О.Н. Интернет-маркетинг: учебник для вузов / О. Н. Жильцова [и др.]; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 301 с.
10. Ильющенко, Н.В. Маркетинг на предприятии [Текст]: научное издание / Е. В. Ильющенко ; [науч. ред. А. Н. Тур]. — Минск : Экоперспектива, 2012. — 206 с.
11. Карпова С. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 404 с.
12. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер ; под ред. Т. Р. Тэор ; пер. с англ. Г. В. Виноградова, А. А. Чех, Л. Я. Царук. — Санкт-Пербург : Нева, 2013. — 224 с.
13. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс И.Д., 2011. — 496 c.
14. Кочеткова, Е. С. Эффективность современных инструментов интернет маркетинга / Е. С. Кочеткова, Е. А. Семенов // Инновации. Наука. Образование. — 2021. — № 25. — С. 982-986.
15. Крылова, Г. Д. Маркетинг. Теория и практика: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономической специальности / Г. Д. Крылова, М. Н. Соколова. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 655 с.
16. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. — М.: Вузовский учебник, 2016. — 256 c.
17. Минаев, Д. В. Маркетинг в схемах и моделях : учебное пособие для студентов вузов по программе учебного курса «Маркетинг» / Д. В. Минаев. – Ростов-на-Дону: Феникс. 2014. — 480 с.
18. Садовская, М.Н Компьютерные информационные технологии: учебно-методическое пособие для студентов / М.Н. Садовская и [др.]. — Минск: БГЭУ, 2019. — 299 с.
19. Сухов, В.Д. Основы маркетинга: Практикум: Учебное пособие / В.Д. Сухов. — М.: Академия, 2014. — 416 c.
20. Твердохлебова, М. Д. Интернет-маркетинг: Учебник / М. Д. Твердохлебова. — Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство «КноРус», 2021. — 192 с.
21. Хальзова, Н. А. Классификация инструментов интернет-маркетинга / Н. А. Хальзова, Ю. В. Лунина // Ученые заметки ТОГУ. — 2020. — Т. 11. — № 2. — С. 151-159.
22. Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. — 2019. — № 10 (272). — С. 29-37.
23. Alexa: Keyword Research, Competitive Analysis, & Website [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://alexa.com — Дата доступа: 15.11.2021.
