1. Назначение, идея проекта 3
2. Анализ целевой аудитории 5
3. Обзор аналогичных услуг конкурентов. 6
4. Требующиеся ресурсы 7
5. Организационное планирование 8
6. Финансовое планирование. 10
7. Анализ рисков 12
8. Перспективы развития своего дела на рынке услуг 13
Открытие языкового центра сопряжено со следующими внешними рисками:
• высокая конкуренция на действующем рынке платных образовательных услуг. Снизить этот риск помогут мониторинг цен, продуманная ценовая и рекламная политика, определение и внедрение своих конкурентных преимуществ;
• повышение стоимости аренды, которая повлечет увеличение постоянных расходов и может сказаться на финансовом состоянии. Снизить вероятность риска возможно при заключении договора долгосрочной аренды и выбором добросовестного арендодателя;
• риски по договорам с поставщиками учебных материалов. Снизить это риск возможно при выборе надежных поставщиков, определения размера и порядка возмещения поставщиком нанесенного ущерба;
К внутренним рискам относятся:
• нехватка квалифицированных специалистов. Нивелировать этот риск позволит мониторинг сотрудников других школ и предложение им возможности совмещения работы, а также тщательный отбор сотрудников на собеседовании, сотрудничество с ВУЗами, которые готовят переводчиков и преподавателей иностранного языка;
• снижение репутации заведения в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов и проведении корректирующих мероприятий.
Собственная разработка
