Перевод на русский In the case of vertical differentiation
В случае вертикальной дифференциации предпочтения покупателей в отношении потребительских характеристик различных товаров будут совпадать, если данные товары предлагаются по одинаковой цене. В этом случае только один показатель, представленный в наибольшей степени, определяет конкурентное преимущество фирмы. К примеру, предлагая сервис высочайшего качества, отель может стать привлекательным для всех клиентов. В этом случае, даже если покупателям предлагается одинаковый ассортимент продукции приемлемого качества, цены все же варьируются, поскольку есть клиенты, желающие платить больше за лучшее качество, что в основном обусловлено разницей их доходов (Beath&Katsoulacos, 1991).
Однако часто покупатели выказывают различные предпочтения в отношении желаемых характеристик продукта или услуги, поэтому данный единственный показатель уровня качества не является определяющим для тех фирм, чьи товары на рынке пользуются стабильно высоким спросом. Это случай горизонтальной дифференциации, в соответствии с которым, даже если бы все товары продавались по одинаковой цене, фирмы достигали бы различного уровня рыночной доли, поскольку их товары обладают уникальным сочетанием характеристик, которые предпочтительны для определенной группы потребителей. К примеру, следствием приверженности бренду становится привлекательность его для определенного сегмента покупателей со схожими предпочтениями, что ограничивает уровень взаимозаменяемости среди конкурирующих фирм (Makadok, 2010).
Собственная разработка