1 Теоретическая часть Вопрос «Профессиональные компетенции консультанта» 3
2 Практическая часть 6
2.1 Оценка и сравнительный анализ сайтов двух консалтинговых фирм 6
2.2 Маркетинг цен образовательных и консультационных фирм в Беларуси 8
2.3 Самодиагностика по четырем методикам 10
Список использованных источников 15
Консультант – это специалист в области бизнеса или другой сфере деятельности, чьей основной функцией в данной организации является помощь другим людям (клиентам) в достижении определённых целей, в рамках общей стратегии деятельности данного предприятия. Консультанты помогают клиентам выполнять работу, но не выполняют работу сами. Задача консультанта – помочь клиенту (предприятию) эффективно работать.
Качества консультанта определяются характером задач консультирования и требованиями клиентов. В основе лежит определение профессиональной компетенции на уровне мотивации и личностных свойств.
Значительная часть действий, предпринимаемых консультантом, зависит от его мотивации, личностных свойств и фактической ситуации. Так, например, консультант, в основе мотивации которого лежит желание произвести благоприятное впечатление, и при этом мало заботящийся о проблемах клиента, при подготовке и непосредственном проведении презентации будет вести себя иначе, чем его коллега, основным критерием оценки для которого является благосостояние и успех клиента. Консультант обязан ориентироваться на потребности рынка и клиентов, работать в соответствии со своей специализацией на рынке, соблюдать этику отношений с клиентом [2,с. 99-100].
1. Лапыгин, Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие. – М.: Академический Проект, 2006. – 362 с.
2. Михлин, Л.П. Управленческое консультирование. Уч. пособие. Калининград, 1998. – 211 с.
