Технология торговли в фирменных магазинах ОАО «БелКредо»

Одним из важных видов предпринимательской деятельности является торговля. Торговля — это предпринимательская деятельность, заключающаяся в осуществлении процесса купли-продажи товаров и продукции предприятий питания и в оказании торговых услуг населению с целью получения прибыли. Торговля, как вид предпринимательской деятельности, обособлена в самостоятельную отрасль экономики. Это обусловлено общественным разделением труда и характером обращения товаров народного потребления.
Обособление выражается в создании материально-технической базы (магазины, мелкорозничная сеть, кафе, бары, рестораны, склады, хранилища, наличие торгового оборудования) и в авансировании оборотных средств для закупки товаров и других товароматериальных ценностей.
Фирменные магазины являются составной частью розничной торговой сети города и осуществляют свою деятельность в условиях конкуренции с другими субъектами хозяйствования.
По подчиненности фирменные магазины делятся на три типа:
– фирменные магазины отрасли – в них представлена продукция всех или многих предприятий данного министерства;
– фирменные магазины промышленного объединения – они реализуют продукцию только данного объединения;
– фирменные магазины отдельных производственных предприятий.
Фирменные магазины должны реализовывать преимущественно продукцию, произведенную учредителем или полученную на такую продукцию. Они являются заключительным звеном товарного обращения. Именно здесь дается реальная оценка изготовленной промышленностью продукции, определяется ее дальнейшая судьба на рынке. Развитие сети фирменных магазинов в условиях рыночной экономики обуславливается рядом причин. Одна из них – стремление производителей товаров обзавестись собственными каналами сбыта продукции для получения непосредственной информации о конъюнктуре рынка
ОАО «БелКредо» специализируется на производстве товаров народного потребления, швейных изделий (верхней одежды) для всех слоев населения из различных видов тканей и входит в состав Государственного концерна по производству и реализации товаров легкой промышленности «Беллегпром». Позиционирует себя, в первую очередь, как предприятие, выпускающее верхнюю одежду – костюмы и брюки для мужчин и делового/школьного стиля для мальчиков всех возрастных групп из разнообразных видов тканей, а также оказывающее услуги по пошиву по давальческим схемам.
Итак, наиболее сильными сторонами предприятия являются: стабильные связи с основными потребителями, стабильные и взаимовыгодные связи с поставщиками, знание и опыт работы управленческой команды предприятия на региональном рынке, наличие опытного и квалифицированного персонала. Снижение таможенных пошлин даст возможность пересмотреть политику ценообразования, улучшение уровня жизни населения позволяет повысить уровень продаж более качественных и дорогих товаров, повышение качества образования обеспечит приток высококвалифицированных специалистов на рынок труда. При нестабильности экономической ситуации высокие цены на продукцию также могут отрицательно сказаться на деятельности предприятия.
Анализ уровня торгового обслуживания проводился в магазине ОАО «БелКредо» с помощью самих покупателей, т.е. проводился опрос. Метод опроса имеет ряд преимуществ перед статистическим, т.к. статистические данные по ряду интересующих нас показателей вообще отсутствуют. Оценка торговой ситуации, получаемая при помощи опроса, значительно полнее, чем традиционные статистические исследования
В ОАО «БелКредо» проводился опрос покупателей с целью оценки качества торгового обслуживания. Было опрошено 200 человек. Параллельно с устным опросом покупателей о качестве обслуживания был проведен анкетный опрос, позволяющий выявить не только общее впечатление от обслуживания, но и оценку его составляющих.
Рекламная деятельность должна удовлетворять ряду требований, которые обеспечивают ее эффективность и подчинение глобальным интересам фирмы-производителя: быть направленной, планомерной, экономически эффективной, правдивой и конкретной, научно-аргументированной, точной, высокоинформативной и эстетичной. Средства рекламы и информации многообразны и противоречивы. Исследования показывают, что, по крайней мере, для рынка элитных товаров в Республике Беларусь для фирменных магазинов прослеживается следующая тенденция: до 50 % посетителей приходит по телевизионной рекламе, до 20% по рекламе в престижных журналах и каталогах и только около 10 % по выносной рекламе. Это может говорить либо о специфике белорусского рынка, либо о крайней непрофессиональности щитовой рекламы.
По классическим правилам, оконная витрина должна играть не меньшее значение, чем внутримагазинная выставка товаров. Одним из важнейших средств рекламы в фирменном магазине является витрина, которая должна в выгодном свете показать товар и тем самым способствовать активизации его продажи.
В композиционное решение витрин фирменных магазинов рекомендуется вводить фирменные и товарные знаки, информацию с краткой характеристикой торгового и промышленного предприятия, слайды, фотографии и видеоролики производственных цехов и испытательных лабораторий предприятия-изготовителя (Особое внимание необходимо обратить на сертификацию и стандартизацию продукции и производства в соответствии со стандартами IEC 9000-9004). В витрине выставляются товары, имеющиеся в постоянной продаже. Витрина должна быть привлекательной. Оформлять ее следует просто, строго, периодически меняя выставленные товары. В основе формирования витрин лежит принцип рекламирования натурального товара) как главного содержания витринной экспозиции.
Между всеми технологическими операциями, совершаемыми в магазине, существует тесная взаимосвязь, поэтому рациональный торгово-технологический процесс обеспечивается применением наиболее целесообразных и экономичных способов и приемов выполнения как отдельных операций, так и процесса в целом.
Как показывает мировой опыт, фирменная торговля в Америке и западно-европейских странах представлена специальной фирменной сетью магазинов. Фирменные магазины - это торговые предприятия, принадлежащие производителям, универмагам или сетям специализированных магазинов. Фирменные магазины производителей имеют название-"заводские магазины". Такие магазины позволяют производителю реализовывать товары с мелким браком, излишки производства или возвращённую розничной торговлей продукцию. Помимо этого, заводские магазины позволяют производителю контролировать сбыт товаров по сниженным ценам. Заводские магазины чаще всего располагаются вне оживленных магистралей, вдали от обычных торговых заведений, чтобы не возникало внутренних конфликтов.
Фирменную секцию можно интегрировать как в уже сложившийся, так и в новый магазин, гипермаркет. Набор соседних марок должен находиться в премиальном ценовом сегменте.
Размер необходимой площади от 10 до 20 кв.м. Партнер должен предоставить план-схему всего помещения с зонированием по брендам(если оно присутствует) и указать размеры отведенной площади под торговые марки ОАО «БелКредо» описать особенности проведенных строительных работ, сделать фото.
Партнер оплачивает Дизайн-проект и стоимость оборудования в размере 100%. 30% данных затрат будут компенсированы предприятием ОАО «БелКредо» в при поставке товара в секцию. Дополнительный доход составит 525,2 тыс.руб.

1. Виноградова, С.Н., Пигунова, О.В. Организация и технология торговли: учеб. для студентов вузов / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. – 2-е изд., перераб. – Минск: Вышэйшая школа, 2009. – 479 с.
2. Грибанова, И.В., Смирнова, Н.В. Организация и технология торговли: учебное пособие / И.В. Грибанова, Н.В. Смирнова. – Минск: РИПО, 2014. – 204 с.
3. Егоров, В.Ф. Организация торговли: учебник для студентов вузов. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с.
4. Масленников, Роман. 101 совет по PR / Роман Масленников. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 68 с.
5. Мамедов, О.Ю. Основы маркетинга / О.Ю. Мамедов. – М.: КноРус, 2013. – 232 c.
6. Мельникова, Н.А. Медиапланирование: стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний / Н.А. Мельникова. – М.: Дашков и К, 2013. – 177 c.
7. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб.пособие / Г. Моосмюллер, Н.Н. Ребик. - 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 198 c.
8. Макашева, З.М. Брендинг / З.М. Макашев. – СПб.: Питер 2014. – 204 с.
9. Макиавелли, Д. Маркетинг и менеджмент / Д. Макиавелли; пер. с англ. А.А. Чех. СПб.: Нева, 2004. – 272 с.
10. Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. – М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2015. – 383 с.
11. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И.М. Синяева, С. В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 543 с.
12. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: Дашков и К°, 2015. – 323 с.
13. Маркетинг в вопросах и решениях: учебник для студентов / И.В. Захарова, Т.В. Евстигнеева. – М.: КноРус, 2015. – 303 с.
14. Маркетинг взаимоотношений вуза [Текст] : монография / Т.В. Бакун; АНО ВПО "Омский экономический ин-т". – Омск: ОмЭИ, 2014. – 155 с.
15. Маркетинг: учебник для студентов / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов. – М.: Инфра-М, 2014. – 335 с.
16. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 "Менеджмент" / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – М.: Инфра-М, 2015. – 420 с.
17. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – М.: Эксмо, 2015. – 846 с.
18. Маркетинговое управление деловой активностью субъектов малого бизнеса: теоретико-методологический аспект: автореферат дис. доктора экономических наук: 08.00.05 / Сидорчук Роман Роальдович; [Место защиты: Рос.эконом. ун-т им. Г.В. Плеханова]. – М., 2013. – 50 с.
19. Маркетинг в регулировании банковский сферы: теория и инструменты [Текст] / Н.В. Кошель; М-во образования и науки Российской Федерации; Ростовский гос. экономический ун-т (РИНХ). – Ростов-на-Дону: Ростовский гос. экономический ун-т, 2013. – 91 с.
20. Маркетинг инноваций: закономерности, тенденции и перспективы использования на современных российских предприятиях [Текст] / Е.Н. Скляр; М-во образования и науки Российской Федерации, Брянский гос. технический ун-т. – Брянск: Изд-во БГТУ, 2013. – 148 с.
21. Маркетинговые исследования: учебник для студентов / Т.Г. Зорина, М.А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2015. – 410 c.
22. Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 548 с.
23. Маслова, Т.Д. Маркетинг : пособие для подготовки к экзамену / Т.Д. Маслова, Г.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб: Питер, 2002. – 224 с.
24. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. – 148 c.
25. Мюррей, Я. Франчайзинг / Я. Мюррей; пер. с англ. К. Любимова. – СПб: Питер, 2004.–144 с.
26. Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 277 c.
28. Кардашин, Л.И. Основы технологии товародвижения и организация торговли: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 133 с.
29. Кислов, Д.В., Башилов, Б.Е. Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг / Кислов Д.В., Башилов Б.Е. – СПб.: Вершина, 2012. – 264 с.
30. Леви М., Вейтц Б. Основы розничной торговли / Леви М., Вейтц Б.; Ред. Каптуревский Ю.Н.; Пер. англ. С. Жильцова. – СПб.: Питер, 2016. – 448 с.
31. Ньюмэн, Э., Каллен, П. Розничная торговля: организация и управление / Э. Ньюмэн, П. Каллен; Ред. Каптуревский Ю.; пер. с англ. Е. Ковачева, О. Сергеева. – СПб.: Питер, 2014. – 416 с.
32. Организация розничной торговли. – 3-е изд., доп. – Минск: Информпресс, 2012. – 180 с.
33. Патров, В.В., Пятов, М.Л. Розничная торговля / Патров В.В., Пятов М.Л., Липатова В.А. – М.: МЦФЭР, 2012. – 304 с.
34. Пигунова, О.В. Мерчандайзинг в розничной торговле: курс лекций / Пигунова О.В.; Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации. – Гомель, 2012. – 72 с.
35. Платонов, В.Н. Организация торговли: учеб. пособие для студентов специальности «Коммерч. деятельность». – Минск: БГЭУ, 2012. – 287 с.
36. Салливан, М., Эдкок, Д. Маркетинг в розничной торговле: Секреты успеха магазина XXI века / М. Салливон, Д. Эдкок; Пер. с англ. под ред. Л.Л. Никитиной. – СПб.: Нева, 2010. – 384 с.
37. Сильва, Х., Бернд, Э. Искусство торговли: Подроб. описание практики успеш. маркетинга: Пер. с англ. / Сильва Х., Бернд Эд-младший; Худож. обл. М.В. Драко. 5-е изд. – Минск: Попурри, 2012. – 300 с.
38. Траоре, С. Экономическая эффективность коммерческой работы в розничной торговле (Методолог. аспект): Автореф. дис. канд. экон. наук / Бел. гос. экон. ун-т. – Минск, 2012. – 15 с.
39. Щур, Д.Л., Труханович, Л.В. Основы торговли. Розничная торговля / Д.Л. Щур, Л.В. Труханович – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2014. – 800 с.