Социальное обслуживание пожилых людей на дому в условиях учреждения территориального центра социального обслуживания населения

Проблема социальной работы с пожилыми и старыми людьми имеет общегосударственное значение. Создана законодательно-правовая база социальной работы, в которой определены цели, задачи социальной работы; источники финансирования; сформулированы программы социальной защиты пожилых и престарелых.
Основными направлениями социальной работы с пожилыми и престарелыми являются: социальное обеспечение и социальное обслуживание; медико-социальная реабилитация; социальное попечительство; оказание психологической помощи.
Необходимость социально-бытового обслуживания, социального попечительства, медико-социальной и социально-психологической реабилитации лиц пожилого возраста возникает вследствие ограничения жизнедеятельности; изменения социального статуса человека; плохого материального положения.
Социальное обслуживание граждан РБ пожилого возраста— это комплексная система социальных услуг, адресованных гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в силу достижения определенного возраста и (или) состояния здоровья. Эти услуги дают им возможность восстановить социальные связи и положение в обществе.
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов может быть: стационарным, полустационарным, нестационарным.
Стационарное социальное обслуживание предоставляется людям пожилого и старческого возраста в: домах-интернатах общего типа, домах-интернатах малой вместимости, домах милосердия, геронтологических центрах, социальных учреждениях для лиц без определенного места жительства, специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов.
Также социальное обслуживание осуществляется в учреждениях полустационарного типа, к которым относятся: дома ночного пребывания, социальные приюты, социальные гостиницы, центры социальной адаптации, другие подобные учреждения. Нестационарные социальные учреждения - это относительно новая форма оказания социальной помощи населению старшего возраста в Республике Беларусь.
В социальной работе с пожилыми людьми используются разнообразные формы и методы. Это и социальное обслуживание на дому, срочная и адресная социальная помощь. В этой системе функционируют различные учреждения, в частности центры социального обслуживания, отделения дневного пребывания, стационарные учреждения и специальные жилые дома для пожилых людей. Но на фоне прогрессирующего старения населения возникает необходимость поиска новых видов деятельности и новых организационных форм социальной работы по жизнеустройству граждан старшего поколения, нуждающихся в социальной поддержке и помощи
Исследование позволило комплексно проанализировать социально-демографические характеристики клиентов надомного отделения, их взаимоотношения с родственниками, образ жизни, потребность в социальных услугах.
Был детально изучен режим работы социальных работников, периодичность оказания тех или иных услуг. Среднестатистический социальный работник предоставляет социальные услуги в надомных условиях восьми гражданам пожилого возраста и инвалидам.
Практически все социальные работники помимо гарантированного набора социальных услуг оказывают и различные дополнительные услуги.
Граждане пожилого возраста и инвалиды, находящиеся на надомном обслуживании, получают социальные услуги в среднем более трех лет.
Была проанализирована удовлетворенность гражданина социальными услугами в целом и по отдельным составляющим: стоимости, периодичности предоставления, объему услуг, доброжелательности и ответственности социального работника, а также другим характеристикам.
Анализ полученных данных позволяет сделать вывод, что клиенты, обслуживаемые в отделениях социального обслуживания на дому, удовлетворены обслуживанием. Наиболее высоко оценены доброжелательность, вежливость и дисциплинированность социальных работников.
Но наряду с этим результаты исследования показывают, что проблемы в данной сфере существуют.

1. Аберган, В.П. К проблеме моделирования процесса формирования технологической культуры будущего специалиста социальной работы / В.П. Аберган. – Мн.: Ветразь, 2008. – 353с.
2. Александрова, М.Д. Отечественные исследования социальных аспектов старения // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О. В. Краснова, А. Г. Лидерс. — М.: Академия, 2003. — 416 с.
3. Архипова, О.В. Работа с пожилыми людьми в пансионатах общего типа /О.В. Архипова // Психология зрелости и старения. - 2006. - №1 (33). - С.109-119.
4. Архипова, О.В. Реализация геронтообразования в стационарных учреждениях социального обслуживания /О.В. Архипова // Вестник Вятского государственного гуманитарного университета. – Киров: Светлач - 2010. - №2 (3). - С. 127-131.
5. Архангельский, В.Н. Потребности пожилого населения в социальном обслуживании / В.Н. Архангельский // Психология зрелости и старения. – 2000. - № 1. – С. 19-39.
6. Беззубик, К.В. Содержание и методика психосоциальной работы в сис¬теме социальной работы: учеб.пособие / К.В. Беззубик. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 368с.
7. Белорусов, С. А. Духовная зрелость личности и отношение к смерти // Психология старости. Хрестоматия / Под ред. Д. Я. Райгородского. — Самара: БАХРАХ-М, 2004. — 752 с.
8. Бондаренко, И.Н. Социальная сплоченность и забота об интересах пожилых людей / И. Н. Бондаренко // Социальная работа. – 2005. - №3. - С. 4-9.
9. Бочарова, В.Г. Педагогика социальной работы / В.Г. Бочарова. – М.: ВЛАДОС, 2014. – 358с.
10. Бронников, В.А. Современные основы социальной и психологической реабилитации в учреждениях социального обслуживания / В.А. Бронников, М.С. Надымова // Социальное облуживание, 2008. - № 2. –С. 5 - 34.
11. Васильев, С.В. Медико-социальная работа с психически больными пожилого и старческого возраста /С.В. Васильев // Социальное обслуживание. - 2009. - N 1. - С. 6-11
12. Гасников, В. К. Совершенствование управления здравоохранением региона на основе развития методологических подходов и информационных технологий: автореф. дис… доктора мед.наук / В. К. Гасников. - М., 2001. – 59с.
13. Григорьев, А.Д. Очерки истории социальной работы на Беларуси/ А.Д.Григорьев. - Минск.: Ротопринт БГПУ им. М. Танка, 2007. – 221 с.
14. Григорьева, И.А. Теория и практика социальной работы: учебник /И.А. Григорьева, В.Н. Келасьев. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2009. – 362с.
15. Дученко, В.С. Инновационные технологии: уч.-метод. пособие / В.С. Дученко. - М.: Эксмо, 2007. – 366с.
16. Ермолаева, М.В. Методы психологической регуляции эмоциональных переживаний в старости // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О. В. Краснова, А. Г. Лидерс. — М.: Академия, 2003. — 416 с.
17. Карцева, Л.В. Психология и педагогика социальной работы с семьей: учебное пособие / Л.В. Карцева. – М.: Гардарика, 2008. – 355с.
18. Карелова, Г. Новые формы социального обслуживания прочно входят в жизнь / Г. Карелова // Социальная работа. - 2002. - №3. - С.6-9.
19. Козлов, А.А. Практикум социального работника / А.А. Козлов, Т.Б. Иванова. – Ростов – на/Д: «Феникс», 2001.
20. Кононова, Л.И. Социальная работа как инновационная социальная технология / Л.И. Кононова // Инновационные и компаративные исследования. М., МГСУ, 2013. – С. 67-72.
21. Кононова, Л.И. Технология социальной работы / Л.И. Кононова. – М.: Лист, 2011. – 350с.
22. Коробейников, И.А. Нарушения развития и социальная адаптация / И.А. Коробейников. – М.: Гардарика, 2012. – 355с.
23. 18. Крайг, Г. Психология развития /Г. Крайг. — СПб.: Питер, 2000. — 992 с.
24. Краснова, О.В. Исследование социальной интеграции пожилых людей / О.В. Краснова // Психология зрелости и старения. - № 1(45). – 2009. – С. 26-63.
25. Ларионова Т. К. Социальное обслуживание пожилых - дело творческое / Т.К. Ларионова. – М.: ВЛАДОС, 2012. – 405с.
26. Максименко Е.В. Структура готовности будущих специалистов по социальной работе к инновационной деятельности // Актуальные проблемы профессионально-педагогического образования: межвузовский сборник научных трудов. Вып. 28. Калининград: Изд-во РГУ им. И. Канта, 2011. С.125-127
27. Марченко, И. Сочетание различных методик социокультурной реабилитации пожилых людей и инвалидов / И.Марченко // Социальная работа, 2004.- №1. - С.43 - 49.
28. Мигуренко, Р.А. Проблемы социальной работы с пенсионерами: Учеб. пособие / Р.А. Мигуренко. - Томск: ТПУ, 2014. - 139 с.
29. Минигалиева, М. Р. Проблемы и ресурсы пожилых людей /М.Р. Минигалиева // Отечественный журнал социальной работы. – 2014. - N 3. - С. 8-14
30. Натахина, В. В. Конструкция социального обслуживания пожилых людей на основе их потребностей /В.В. Натахина // Отечественный журнал социальной работы. - 2008. - № 2. - С. 60-64
31. Нестерова Г.Ф. Социальная работа с пожилыми и инвалидами : учеб¬ник для студ. сред. проф. образования / Г.Ф.Нестерова, С. С.Лебедева, С. В. Васильев. — М.: Академия», 2009. — 288 с
32. Никитина, Н.И. Методика и технология работы социального педагога / Н.И. Никитина. – М.: Просвещение, 2007. – 320с.
33. Никишина, В.Б. Психодиагностика в системе социальной работы: Уч. пособие / В.Б. Никишина. – М.: Изд. ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004. – 299с.
34. Основы социального управления: учебное пособие/ Под ред. В.Н. Иванова. – М.: Высш. шк., 2001. – 318с.
35. Основы социальной работы: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Н.Ф. Басова. – М.: Академия, 2014. – 364с.
36. Павленок, П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения / П.Д. Павленок, М.Я. Руднева. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 272 с.
37. Пантюк, И.В. Социальные инновации /И.В. Пантюк. – Минск: БГУ – 2012. – 364с.
38. Социальная геронтология в схемах, таблицах и опорных конспектах / сост. Т.П. Ларионова. – М.: ВЛАДОС, 2009. – 266с.
39. Технология социальной работы: Учебное пособие / под ред. П.Я. Циткилова. – Новочеркасск, Ростов-на-Дону. – 1998.
40. Технологии социальной работы: учебник / Т.В. Шеляг [и др.]; под общ.ред. Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 399 с.
41. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / под ред. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 318с.
42. Фирсов, М.В. Теория социальной работы: учеб.пособие / М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. - М.: Академ. проект, 2007. – 526с.
43. Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: учебное пособие / Е.И. Холостова. – М.: Лист, 2002. – 388с.
44. Холостова, Е.И. Социальная реабилитация / Е.И. Холостова, Н.Ф. Дементьева. – М.: ЭКСМО, 2002. – 264с.
45. Чеснокова, М.А. Арт-технологии в социальной работе с гражданами пожилого возраста / М.А. Чеснокова // Отечественный журнал социальной работы, 2008. - № 1. – С 67-69.
46. Шабанов В. Развитие социального обслуживания пожилых людей - одно из ключевых направлений социальной работы / В. Шабанов // Социальная работа, 2004. - №1. - С.6-9.
47. Шагидаева, А. Б. Старость как кризисный возрастной период / А. Б. Шагидаева // Современная психология: материалы II междунар. науч. конф. (г. Пермь, июль 2014 г.). — Пермь: Меркурий, 2014. — С. 13-17.
48. Щанина, Е.В. Пути активизации социального поведения пенсионеров //Сборник статей III Всероссийского социологического конгресса. - М.: Лист, 2006. - С. 110-114.
49. Чижова Е.Н. Социальные инновации с позиций системного подхода // Вестник БГТУ, 2005. - №4. – С. 15 – 22.
50. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник / Е. Ярская-Смирнова. М.: КЛЮЧ-С, 2009. - 95 с.