Проблема вербальной агрессии в системе «учитель-ученик»

Преодоление агрессии зрелой личности является сложной психологической задачей. Опыт западных эмпирических исследований в области поиска средств преодоления и управления агрессией обнаруживает отсутствие единого подхода в решении этой проблемы. Большинство исследователей склоняются в пользу поиска превентивных мер и способов контроля агрессивного поведения.
Поскольку проблема распространения вербальной агрессии в школьной речевой среде до сих пор не была предметом отдельного научного исследования, первоочередными задачами изучения этой проблемы являются определение наиболее надежных методов диагностики вербальной агрессии и проведение комплексного диагностического исследования этого феномена в педагогической среде. В дальнейшем это позволит описать конкретные формы проявления вербальной агрессии в системе ученик-учитель и наметить пути ее преодоления.
Выявление препятствий социального и психологического характера на пути исследования вербальной агрессии и анализ имеющихся немногочисленных разработок по данной проблематике позволили выделить следующие методы и методики для диагностики вербальной агрессии педагогов:
Наблюдение. Среди методологических подходов диагностики агрессивности особое место занимает метод наблюдения. В частности, стандартизованное наблюдение обеспечивает создание протоколов, которые можно использовать для контент-анализа и количественных измерений степени агрессивности личности или социальных групп. Такой способ диагностики обеспечивает объективное сравнение объектов по изучаемому признаку и эффективный контроль над динамикой агрессивности при применении профилактических и терапевтических технологий, в том числе и социального вмешательства.
Опрос с помощью стандартизированного опросника «Шкала тактики поведения в конфликтах» М. Штрауса и С. Штайнметц [2, с. 60], (ПРИЛОЖЕНИЕ А). Опросник состоит из 14 закрытых утверждений и 3 открытых вопросов, которые позволяют определить представления обучающихся о характере вербальной агрессии учителя и о степени её проявления.
Методика «Мой учитель обычно говорит…», разработанная нами для определения типичных речевых высказываний учителя при организации педагогического взаимодействия. Методика представляет собой перечень из 4 незаконченных предложений и носит проективный характер (ПРИЛОЖЕНИЕ Б).
Опрос на предмет определения переживаний обучающихся, находящихся в ситуации вербальных агрессивных атак со стороны учителя. Респонденты отвечали на вопросы: «Что я думаю, что я чувствую в ситуации вербальной агрессии учителя».
В ходе исследования выявлено, что речевое агрессивное поведение учителя способствует освоению и закреплению агрессивного поведенческого стереотипа учащимися, воспроизводящими его в различных ситуациях межличностного взаимодействия.
Психотравмирующее действие речевой агрессии учителя усиливается из-за рассогласованности мыслей, чувств и действий учащихся, вызывая у них.
Типы и формы речевой агрессии учителя, встречающиеся в школе, приводят к следующим деструктивным следствиям: к актуализации и провокации негативных эмоций, к фиксированию напряжения, к повышению ситуативной тревожности и утомляемости, эмоциональному заражению агрессивным стилем общения, к формированию агрессивного поведенческого стереотипа, к провокации деструктивных форм поведения, к формированию неуверенных форм поведения, к снижению мотивации учения.
Изучение феномена педагогической агрессии требует более пристального внимания психологической науки, а также тесного сотрудничества психологов и образовательных учреждений в совместном поиске средств преодоления и профилактики деформаций, профессиональной реабилитации учителя.
Выделенные в результате исследования типы педагогической агрессии рассмотрены нами по степени активности стратегии профессионального поведения учителя и характеру эмоциональных переживаний. Несомненно, они нуждаются в дальнейшем изучении, уточнении содержания поведенческих проявлений, а также конкретизации психологических детерминант.
Среди наиболее распространенных технологий преодоления агрессии: катарсис, наказание, метод индукции несовместимых реакций, информирование о наличии смягчающих обстоятельств, тренинг социальных умений, а также комбинированные методы.
Наиболее эффективным, на наш взгляд, является семинар, тренинг с элементами диагностики, реализующий сразу несколько функций, таких как самоанализ, устранение информационного дефицита, формирование и закрепление определенных социальных умений. Тренинг, как правило, включает в себя комплекс методов: моделирование, ролевые игры, перенос навыков, презентации, дискуссии, специальные упражнения.
Важным аспектом преодоления агрессии является сознательность испытуемого и добровольное участие в семинаре-тренинге, а также поддержка со стороны коллег.
Современные социальные тенденции, такие как безоглядная демократизация речи, излишняя терпимость к нелитературным средствам выражения, пренебрежение нормами речевого этикета и т.п., привели к значительному увеличению степени публично допустимого в разговорной речи, речевой «неряшливости» и, как к следствию, резкому падению культуры общения в целом. К большому сожалению, все выше сказанное в значительной степени затрагивает и устную речь учителей общеобразовательных школ.
Между тем, не требует специальных доказательств постулат о том, что стараться избегать обидных высказываний в собственной речи и овладеть умениями правильно реагировать на грубость собеседника, не провоцировать его на обидное общение — посильная задача для каждого цивилизованного человека, а для педагога, чья профессия предполагает повышенную ответственность за свои речевые поступки, — особенно необходимая. Вербальная агрессия педагога является не только недопустимой в этическом отношении, но и оказывается просто неэффективной с коммуникативной точки зрения.
Так же, овладение нормами речевого этикета является одной из важнейших составляющих коммуникативной компетенции учителя. Ведь речь педагога, как представителя повышенной речевой ответственности должна быть образцовой, не только с точки зрения соблюдения в ней норм русского литературного языка, но и необходимых правил речевой культуры, так как, орудием воздействия учителя на учеников является слово.
Речь учителя должна формировать у школьников языковой вкус, критическое отношение к собственной устной речи, потребность в ее совершенствовании, осознании основных правил речевого поведения, только в этом случае педагог создает условия для интеллектуального, эмоционального, нравственного развития ребенка, готовит его к активному, деятельному и позитивному участию в жизни общества.
Таким образом, данная работа явилась начальным этапом в области комплексного исследования вербальной агрессии.
Проведенное исследование позволяет продолжить эту работу по выбранным направлениям, важнейшим из которых является разработка методов преодоления вербальной агрессии в школьной речевой среде, а полученные результаты позволяют определить сложность наиболее актуальных первоочередных задач коррекционной работы и профилактический.
Ограничить проявления вербальной агрессии в школьной речевой среде не только можно, но и необходимо ограничить, поскольку данное явление представляет реальную угрозу для осуществления полноценных коммуникативных контактов и эффективного учебного процесса в общеобразовательной средней школе.
Решение изучаемой проблемы приведет не только к повышению культуры педагогического общения, нормализации психологического климата в школьном коллективе и осуществлению эффективного учебно-воспитательного процесса, но и в целом к гармонизации общения между людьми, общему оздоровлению современного общества.

1. Аболин, Л. М. Эмоциональная устойчивость в напряженной деятельности, ее механизмы и пути повышения: автореф. дис. … д-ра. психол. наук : 19.00.01 / Л. М. Аболин. — М. : 1989. — 40 с.
2. Аммон Г. Психосоматическая терапия / Г. Аммон. — СПб : Речь, 2000. — 228 с.
3. Берковиц, Л. Агрессия: причины, последствия и контроль / Л. Берковиц. — СПб. : Прайм-Еврознак, 2012. — 512 с.
4. Бреслав, Г. Э. Психологическая коррекция детской и подростковой агрессивности: учебное пособие для специалистов и дилетантов / Г. Э. Бреслав. — СПб. : Речь, 2013. — 144 с.
5. Бэрон, Р. Агрессия / Р. Бэрон, Д. Ричардсон. — СПб. : Питер, 1999. — 352 с.
6. Бютнер, К. Жить с агрессивными детьми / К. Бютнер. — М. : Педагогика, 1991. — 185 с.
7. Горелов, И. Н. Основы психолингвистики / И. Н. Горелов, К. Ф Седов. — М. : Лабиринт, 2001. — 304 с.
8. Дементьев, В. В. Основы теории непрямой коммуникации: автореф. дис. … докт. филол. наук : 10.02.19 / В. В. Дементьев. — Саратов, 2001. — 40с.
9. Дмитриева, Т. Б. Агрессия и психическое здоровье / Т. Б. Дмитриева Б. В. Шостаковича. — СПб. : Питер, 2002. — 266 с.
10. Долгова, В. И. Психолого-педагогическая коррекция агрессивного поведения старших подростков / В. И. Долгова, Е. Г. Капитанец. — М. : Книжный Мир, — 2015. — 111 с.
11. Дубинко, Н. А. К проблеме условий и движущих факторов агрессии / Н. А. Дубинко // Социально-педагогическая работа. — 2015. — № 4. — С. 85 – 92.
12. Енина, Л. В. Речевая агрессия и гуманизация общения в средствах массовой информации / Л. В. Енина, В. М. Амиров, Н. А. Купина и др. — Екб : УрГУ, 1997. — 118 с.
13. Енина, Л. В. Речевая агрессия и речевая толерантность в средствах массовой информации / Л. В. Енина // Российская пресса в поликультурном обществе: толерантность и мультикультурализм как ориентиры профессионального поведения. — М. : НИК, 2002. — С. 104 – 110.
14. Жельвис, В. И. Поле брани. Сквернословие как социальная проблема в языках и культурах мира / В. И. Жельвис. — М. : Ладомир, 2001. — 349 с. 12.
15. Изард, К. Э. Эмоции человека / К. Э. Изард. — М. : МГУ, 1980. — 552 с.
16. Изард, К. Э. Психология эмоций / К. Э. Изард. / пер. с англ. А. М. Татлыбаевой. — СПб. : Питер, 2000. — 464 с.
17. Кислица, В. В. Профилактика вербальной агрессии подростков в образовательном учреждении / В. В. Кислица // Молодой ученый. — 2016. — № 8. — С. 970 – 973.
18. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. // Леонтьев А. Н. Избр. психологические сочинения в 2-х томах. Т. 2. — М. : Педагогика, 1983. — 304 с.
19. Лоренц, К. Агрессия / К. Лоренц. — М. : Прогресс, 1994. — 297 с.
20. Леонтьев, А. Н. К психологии образа / А. Н. Леонтьев // Вестник МГУ. — Серия 14 : Психология. — 1986.— № 3. — С. 72 – 76.
21. Маркова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. — М. : Международный гуманитарный фонд Знание , 1996. — 312 с.
22. Мацумото, Д. Психология и культура / Д. Мацумото. — СПб. : Питер, 2003. — 718 с.
23. Майерс, Д. Социальная психология: интенсивный курс: в 4 т. / Д. Майерс. — 4-е междунар. изд. — СПб. : Олма Пресс, 2014. — 510 с.
24. Мудрик, А. В. Социальная педагогика: учеб. для студ. пед. вузов / А. В. Мудрик, под ред. В. А. Сластенина. — М. : Академия, 2015. — 184 с.
25. Ожегов, С. И. Словарь Русского Языка / С. И. Ожегов. — М. : Русский язык, 2006. — 944 с.
26. Орлов А. Б. психология личности и сущности человека: парадигмы, проекции, практики: учеб. пособие для студентов психол. фак. вузов. / А. Б. Орлов. — М. : Академия, 2002. — 227 с.
27. Павлова, В. А. Психологические особенности субъективных представлений о конфликте у лидеров и ведомых: дис. … канд. психол. наук : 19.00.01 / В. А. Павлова. — М., 2003. — 138 с.
28. Петрова, Н. Е. Язык современных СМИ. Средства речевой агрессии / Н. Е. Петрова, Л. В. Рацибурская. — М. : Флинта, 2011. — 281 с.
29. Петрусь, Н. Я. Особенности проявления агрессивности у младших школьников, лишенных родительского попечительства: дис. … канд. психол. наук : 19.00.07 / Н.Я. Петрусь. — М., 2007. — 202 с.
30. Пилецкий, С. Г. Феномен человеческой агрессивности / С. Г. Пилецкий // Вопросы философии. — 2008. — № 10.— С. 50 – 65.
31. Пирожков, В. Ф. Криминальная психология / В. Ф. Пирожков. — М. : Ось-89, 2001. — 704 с.
32. Поваренков, Ю. П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю. П. Поваренков. — М. : УРАО, 2002. — 159 с.
33. Платонова, Н. М. Агрессия у детей и подростков: учебн. пособие / Н. М. Платонова. — СПб : Речь, 2006. — 336 с.
34. Прихожан, А. М. Тревожность у детей и подростков: психологическая природа и возрастная динамика / А. М. Прихожан. —М. : Московский психолого-социальный институт; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2000. — 304с.
35. Простакишина, Н. П. Вербальная агрессия и основные формы ее проявления в молодежной среде (на примере студентов филиала ФГБОУ ВПО «ВГУЭС» г. Находка / Н. П. Простакишина, Е. С. Шпак. // Молодой ученый. — 2014. — № 3 (62). — С. 108 –110.
36. Психологические проблемы агрессии в социальных отношениях: Монография / И.А. Фурманов [и др.] ; под науч. ред. И. А. Фурманова ; Брест, гос. ун-т им. А.С. Пушкина, Белорус, гос. ун-т. — Брест : БрГУ, 2014. — 261 с.
37. Романов, А. А. Лингвоэкологический подход к профилактике вербальной агрессии в профессиональной среде / А. А. Романов // Психология управления в современной России: теория, эмпирические исследования, практика: материалы междунар. науч.-практ. конф. — М. : Ин-т психологии РАН, 2010. — С. 78 – 85.
38. Рябенко, Т. Г. Ссора: речевые тактики жанра и средства их языковой реализации / Т. Г. Рябенко // Вестник Сам. ГУ. — 2013 — № 8. — С. 3 – 5.
39. Смирнова, Т. П. Психологическая коррекция агрессивного поведения детей / Т. П. Смирнова. — Ростов н/Д : Феникс, 2005. — 154 с.
40. Седов, К. Ф. Речевая агрессия и агрессивность как черта речевого портрета / К. Ф. Седов // Социальная психолингвистика: хрестоматия. — М. : Лабиринт, 2007. — С. 250 – 277.
41. Седов, К. Ф. Жанровая компетенция личности и эмоции / К. Ф. Седов // Язык и эмоции: номинативные и коммуникативные аспекты: сб. науч. тр. — Волгоград : Волгоградск. науч. изд-во, 2009. — С. 119 – 130.
42. Седов, К. Ф. Агрессия как вид речевого воздействия / К. Ф. Седов // Прямая и непрямая коммуникация. — Саратов : Колледж, 2003. — С. 112 –120.
43. Садовникова, Н. О. Проблема взаимосвязи агрессивности учителя со стратегиями преодоления профессионального кризиса: дис. … канд. психол. наук : 19.00.07 / Н. О. Садовникова. — Екб., 2006. — 198 с.
44. Фурманов, И. А. Детская агрессивность: психодиагностика и коррекция / И. А. Фурманов. — Минск. : Ильин В.П., 1996. — 192 с.
45. Фурманов, И. А. Психология детей с нарушениями поведения / И. А. Фурманов : пособие для психологов и педагогов. — М. : ВЛАДОС, 2004. — 351 с.
46. Фурманов, И. А. Агрессия и насилие: диагностика, профилактика и корекция / И. А. Фурманов. — СПб. : Речь, 2007. — 480 с.
47. Чеккуева, З. Н. К проблеме речевой агрессии учителя : материалы науч. конф. преподавателей и аспирантов университета : Алиевские чтения / З. Н. Чеккуева. — Карачаевск : КЧГУ, 2004. — С. 197 — 198.
48. Чернышёв, А. С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций / А. С. Чернышёв. — М. : Модэк, 2010. —192 с.