ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ПРОДВИЖЕНИЕ КАК АКТИВНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ МАРКЕТИНГА 7
1.1 Современные инструменты продвижения товаров на рынке 7
1.2 Особенности продвижения товаров в зависимости от характеристики рынка 24
1.3 Продвижение товаров с учетом мотивов приобретения 27
ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА СОСТОЯНИЯ РЫНКА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПРОСА 32
2.1 Характеристика состояния рынка товаров сезонного спроса на примере пиротехнических изделий, реализуемых Частным торгово-производственным унитарным предприятием «Салютекс» 32
2.2 Характеристика рынка товаров пассивного спроса 40
2.3 Сложившиеся методы продвижения продукции на рассматриваемых организациях 46
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СПОСОБОВ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ РЫНКИ НА ОСНОВЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 53
3.1 Формирование системы коммуникационных потоков на рынке товаров сезонного спроса 53
3.2 Формирование системы коммуникационных потоков на рынке товаров пассивного спроса 60
3.3 Экономическое обоснование предложенных мероприятий по продвижению товаров и услуг на рынок 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
Современное развитие бизнеса требует не только производства качественного товара и установления приемлемой и доступной цены для целевых потребителей. Причем при продвижении товаров (услуг) на рынок стоит учитывать мотивы покупки, которые подталкивают потребителя к совершению сделки.
В результате исследования в первой главе были изучены теоретические аспекты продвижения товаров, раскрыты основные методы и способы маркетинговых коммуникаций. Продвижение товаров (услуг) – это сложная система, состоящая из нескольких взаимосвязанных подсистем маркетинговых инструментов и мероприятий, направленных на сокращение времени доведения товара от производителя до потребителя. Важнейшие функции продвижения: создание образа престижности, низких цен, инноваций; информирование о товаре, его качестве и свойствах; сохранение популярности товаров (услуг); доведение благоприятной информации о предприятии. Правильно организованное продвижение товаров и услуг исключительно эффективно и позволяет не только преодолеть проблемы с их сбытом, но и постоянно наращивать объемы.
Фундаментальной целью продвижения выступают трансформация знаний о товаре (услуг) в благожелательное отношение, а также укрепление существующего отношения потребителей.
Во второй главе дана полная характеристика деятельности Частного торгово-производственного унитарного предприятия «Салютекс» и Барановичского отдела Департамента охраны МВД Республики Беларусь, начиная от финансово-экономических показателей, заканчивая существующими методами продвижения товаров и услуг на рынки.
Частное торгово-производственное унитарное предприятие «Салютекс» – это динамично развивающая компания по реализации пиротехнических изделий на территории Таможенного союза, которая функционирует уже 8 сезон, несмотря на жесткую конкурентную борьбу в отрасли.
Барановичский отдел Департамента охраны МВД Республики Беларусь – это крепкий и самодостаточный коллектив надежных и эффективных борцов с преступностью в различных её проявлениях. Можно выделить следующие сильные стороны Барановичского отдела охраны: монополист на внутреннем рынке; квалифицированный персонал; высокое качество выполнения предоставляемых услуг; организация качественного обслуживания заказчиков.
Приоритетным направлением деятельности предприятий в 2020 году является завоевание лидирующих позиций на рынках за счет повышения конкурентоспособности на основе роста качества товаров (услуг) и внедрения инновационных механизмов развития бизнеса.
В третьей главе, исходя из анализа действующего маркетинга в организациях, предложены мероприятия на основании двух мотивационных теорий: теория иерархии потребностей Абрахам Маслоу и теория мотивации Эрика Берна. Мотивация применялась издревле – метод кнута и пряника (один из первых методов мотивации) применялся еще на заре цивилизации.
Широкую известность теория иерархии потребностей Маслоу получила давно, ведь согласно этой модели потребности человека развиваются от низших к высшим, и индивидуум должен сперва удовлетворить потребности низшего порядка для того, чтобы возникли потребности высшего уровня.
Теория мотивации Берна заключалась в выделении трех эго-состояний. Когда мы действуем, чувствуем, думаем подобно тому, как это делали наши родители, мы находимся в эго-состоянии Родителя. Когда мы имеем дело с текущей реальностью, накоплением фактов, их объективной оценкой мы находимся в эго-состоянии Взрослого. Когда мы чувствуем и ведём себя подобно тому, как мы делали это в детстве, – мы находимся в эго-состоянии Ребёнка.
В целом затраты на совершенствование системы продвижения пиротехники и охранных услуг составят 13 329,73 и 8 667,4 рублей соответственно. Расчет экономической эффективности показал, что ожидаемый прирост прибыли от предложенных мероприятий, исходя из мнения экспертов составит 3,8% в случае пиротехнических изделий, 4% по охранным услугам. Точка безубыточности мероприятий Частного предприятия «Салютекс» составит 11 887,52 рублей, что окупится за 40 дней в связи с тем, что пиротехническая продукция имеет высокую маржинальность и розничная надбавка варьируется от 100 до 200% на единицу продукции. Срок окупаемости мероприятий для Барановичского отдела охраны составит 314 дней при точку безубыточности 8 215,667, ведь охранные услуги географически сконцентрированы в только в городе Барановичи.
Эти и ряд других направлений маркетинга в значительной степени отразятся на повышении эффективности функционирования предприятий с использованием инструментов системы продвижения, а также повысят престижность данных товаров и услуг в глазах потребителей.
1. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М.: Экономика, 2014. – 345 с.
2. Баканов, М.И. Экономический анализ в торговле: учебное пособие / М.И. Баканов. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 400 с.
3. Балабанов, А.В. Мотивы покупки товара (услуги) / А.В. Балабанов, Г.Т. Журавлев // Ученые записки Российской академии предпринимательства, № 43. Москва, 2015. С. 237-251.
4. Балабанов, И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 496 с.
5. Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие/ Т. А. Беркутова. Ростов Н/Д: Феникс, 2015. 254 с.
6. Берн, Эрик Трансакционный анализ в психотерапии / Эрик Берн. Москва: изд-во Эксмо, 2015. 368 с.
7. Васильев, В.Н. Техника продвижения товаров и услуг на рынок / В.Н. Васильев // Российское предпринимательство, № 10 (10). 2000. С. 54-59.
8. Виды и методы PR [Электронный ресурс] / StudFiles. Уфимский государственный университет экономики и сервиса, 2016. Режим доступа: https://studfile.net/preview/6207445/page:4/. Дата доступа: 27.04.2020.
9. Галай, К.П. Основные средства рекламы: виды, преимущества и недостатки / К.П. Галай // Научная сессия ГУАП. Изд-тво: Санкт-Петербургский госуд. университет аэрокосмического приборостроения, 2018. С. 90-91
10. Гуинн, Т.С. Реклама и продвижение бренда / Т.С. Гуинн, К.Т. Ален, Р. Дж. Семенник. – М:Нева, 2004, – 40 с.
11. Гэбэй, Дж. Маркетинг: новые возможности / Дж. Гэбэй // пер. с англ. К. Ткаченко. – М.: Фаир-Пресс, 2011. – 431 с.
12. Дайан, А. Стимулирование сбыта / А. Дайан, А. Троадек, Л. Троадек; под ред. С.Г. Божук. Спб.: Изд. дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. 128 с.
13. Демченко, Е.В. Маркетинг услуг: электронный учебно-методический комплекс для студентов ФМК специальности 1-26 02 05 "Логистика" / Е.В. Демченко. Минск: БГЭУ, 2015. 107 с.
14. Джефкинс Ф. Реклама: Практическое пособие /Ф. Джефкинс; доп. и ред. Д. Ядина. 4-е изд. М.:, Центр, 2013. – 402 с.
15. Дубровин, И.А. Поведение потребителей: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. / И.А. Дубровин. М.: Издательско-Торговая Корпорация «Дашков И К», 2010. 312 с.
16. Еленчук, А.В. Анализ конкурентных сил АО «Сибнефтемаш» по модели Портера / А.В. Еленчук, Р.К. Арасланов // Актуальные научные исследования в современном мире. Переяслав-Хмельницкий, 2017. №11-5(31). С. 31-37.
17. Жариков, А.В. Прогнозирование спроса и объема продаж: учебно-методическое пособие / А.В. Жариков, Р.А. Горячев. – Нижний Новгород: Нижегородский Госуниверситет, 2017. – 39 С.
18. Киреева, Н. В. Разделение затрат на постоянные и переменные в модели CVP: теоретические и методологические проблемы / Н.В. Киреева, И.А. Баев // Вестник Уральского федерального университета, №5. Сер. экономика и управление. 2012.
19. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дж. Сондерс. – 5-е европейское издание. – ИД Вильямс, 2014. 752 с.
20. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 2007. 648
21. Кублин, И.М. Проблемы и перспективы применения технологии блокчейн в продвижении продукции на рынок / И.М. Кублин, Р.В. Михайлов, С.А. Санинский // Экономическая безопасность и качество, № 1(30). 2018. С.31-36.
22. Кулибанова, В.В. Прикладной маркетинг / В.В. Кулибанова. – СПб.: Издательский дом «Нева», М., «Олма. – ПресинвестПоп», 2002.
23. Кутлалиев А. Эффективность рекламы: 2-е издание / А. Кутлалиев, А.К. Попов. М.: Изд-во Эксмо, 2006. 416 с.
24. Кэмбел Д. Стратегический менеджмент / Д. Кэмбел и др.; пер с англ. – М.: ООО «Издательство Проспект», 2003.
25. Ладыгин, А. Магия продаж / А. Ладыгин. 2014. 180 с.
26. Маслоу, Абрахам Мотивация и личность / Абрахам Маслоу. 3-е издание, Питер, 2019. 400 с.
27. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие, 8-е изд / Ю.В. Морозов. М.: Дашков и К, 2016. 148 c.
28. Морозова, А.В. Стимулирование продаж в розничной торговле / А.В. Морозова // Инновационная наука. 2015. С. 114 – 116.
29. Пирамида Маслоу 7 уровней с примерами [Электронный ресурс] / Nevi Интернет-журнал. Режим доступа: https://nevi.ru/piramida-maslou-7-urovnej-s-primerami-primeneniya-v-zhizni.html. Дата доступа: 20.05.2020.
30. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг: учеб. пособие / Е.В. Попов. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 320 с.
31. Пузыревская, А.А. Промышленный сервис: тексты лекций для студентов специальности 1-26 02 03 «Маркетинг» заочной формы обучения / А. А. Пузыревская, П. В. Ястремская. – Минск : БГТУ, 2014. – 118 с.
32. Различные формы PR-мероприятий и промо-акций [Электронный ресурс] / Can Look. Москва. Режим доступа: http://canlook.ru/articals/187-formy-pr-meropriatii-i-promo-akcii. Дата доступа: 27.04.2020.
33. Реброва, Н.П. Основы маркетинга. учебник и практикум для спо / Н.П. Реброва. Люберцы: Юрайт, 2016. 277 c.
34. Рева, В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика / В.Е. Рева. М.: Инфра-М, 2009. 358 с.
35. Рязанцев, Э.В. Стимулирование продаж как составляющая маркетинга коммерческой организации / Э.В. Рязанцев // Вестник Алтайского госуд. аграрного университета. Барнаул, 2012. С. 143-146.
36. Савченко, А.В. Вирусная реклама как канал распространения рекламного материала / А.В. Савченко, Д.О. Махортов // Сборники конференций НИЦ Социосфера, № 28. Прага, 2014. С. 72-74.
37. Савчук, Г.А. Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие / Г.А. Савчук, Ю.В. Мокерова. Москва, 2014 – 220 с.
38. Синявский, В.И. Служба охраны МВД Беларуси. 1952–2012 гг. / редкол.: В.И. Синявский [и др.] ; под общ. ред. В.И. Синявского. – Минск: РИФТУР, 2012. – 191 с.
39. Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг: Учебно-методический комплекс / Т.А. Тультаев. М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – 176 с.
40. Федько, В.П. Товарная политика организации: учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / В.П. Федько. Спб.: Питер, 2018. 608 с.
41. Ходорова, В.В. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций / В.В. Ходорова, Г.С. Мараховская // Приоритетные направления развития науки в современном мире. Уфа, 2019. С. 135-139.
42. Хоменко, С.Н. Службе охраны Беларуси 65 лет / под общ. ред. С. Н. Хоменко. Минск: Мастацкая лiтаратура, 2017. 182 с.
43. Шиндряева, А.П. Процесс формирования канала распределения продукции и факторы, на него влияющие / А.П Шиндряева // Наука и общество, №2 (25). 2016. С.19-23.
44. Экспертный метод [Электронный ресурс] / Измерение качества. 2008. Режим доступа: http://www.klubok.net/pageid432.html. Дата доступа: 25.05.2020.
45. Энджел, Д.Ф. Поведение потребителей / Д.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард. – СПб.: Питер Ком, 1999.
