Повышение эффективности функционирования предприятия на основе принципов логистического менеджмента на примере ООО Демис - FеdЕх FеdЕх TNT Belarus

На основание проведенного исследования, можно сделать следующие выводы.
Логистика как вид хозяйственной деятельности в первоначальных формах возникает еще в глубокой древности. Ее развитие длительное время было связано с процессами военного снабжения. К настоящему времени в процессе трансформации и развития она приобрела глобальный характер.
В научной литературе существует достаточно большое число определений логистики, отличающихся друг от друга наполнением содержания и функциями. Обобщая их, следует признать, что логистика ‒ это теория и практика о построении системы, выработанной для каждого предприятия с целью оптимального, с точки зрения получения прибыли, ускорения движения материальных ресурсов и товаров внутри и вне предприятия, от закупки сырья и материалов, прохождения этапа производства, до поставок готовых изделий потребителям и приобретения продукцией добавочной стоимости, включая связывающую эти задачи информационную систему.
Элементами логистики выступают потоки, запасы, логистические операции и функции. Организация логистики на предприятиях в организационном плане представляет выделение функции логистики в отдельное подразделение для удобства управления материальными, финансовыми, кадровыми, экономическими и прочими потоками.
Отслеживание и оценка показателей логистической системы приводит к разработке стратегических инициатив, направленных на совершенствование деятельности подразделений, за них отвечающих и всей компании в целом.
Общество с ограниченной ответственностью «Демис»-FеdЕх TNT Belarus предоставляет услуги экспресс-доставки документов, посылок и грузов с использованием сетей FedEx и TNT по всему миру, а также собственным транспортом по Республике Беларусь.
ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus успешно работает на белорусском рынке, став в 1995 году официальным представителем крупнейшей европейской компании по экспресс-доставке TNT Express.
Организация имеет линейно штабную организационную структуру. Линейно – штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими-либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций. В данной ситуации к таким подразделениям можно причислить: Главного инженера, заместителя главного технолога и заместителя директора по юридическим вопросам.
Финансово-экономический анализ ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus  показал, что в период с 2017 по 2019 годы предприятие активно наращивает выручку от реализации продукции, при том же уровне себестоимости, и как следствие за данный период наблюдается увеличение прибыли, что положительно отразилось на экономическом состоянии предприятия.
ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus  работает на базе сетей FedEx и TNT (в этом случае автомобили арендуются у FedEx и TNT), а также осуществляет доставки собственным транспортом (преимущественно по Беларуси).
ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus  оказывает услуги по экономичной перевозке больших, тяжелых и негабаритных грузов. Спектр возможностей международного экспедирования грузов позволяет доставить практически любой груз независимо от размера, веса и формы. ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus  имеет обширный опыт импорта и экспорта в более чем 200 стран. Возможность перевозки в составе сборного груза является удобным и надежным способом дополнительно снизить стоимость доставки.
Деятельность компании ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus по оказанию транспортных услуг сосредоточена в руках менеджеров отдела доставки. Они занимаются обработкой поступивших заказов, выбирают оптимальные варианты доставки.
В компании ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus  в сфере международных перевозок используют следующие технологии:
    COSMOS®: Отслеживание в реальном времени состояния грузов
    Command & Control (Управление и контроль): Доставка в любую погоду
    База данных с тарифами АТЭС (APEC)
    Технология, использующаяся в центрах по обработке телефонных вызовов FedEx
В сфере международных грузоперевозок ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus  пользуется услугами сетей FedEx и TNT, поэтому в данной сфере не наблюдается каких-либо проблем.
Анализ парка подвижного состава показал, что автомобили ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus достаточно новые. Общий пробег 32 автомашин увеличился на 11% в 2019 году по сравнению с 2018 годом. Общий пробег с грузом в 2019 году показал увеличение на 47,8%, чем в 2018 году, однако перевезено грузов на 53,8% больше в 2019 году.
Коэффициент использования составил 92%, что говорит на загруженность транспортных средств на максимум. Автотранспорт компании в составе 32 автомашин, указывает увеличение загрузки, чем в предыдущие года. Данные говорят, что в случае сверхштатных заказов или одного большого заказа, организация не сможет его выполнить, потому что, автотранспорт задействован на максимум своих возможностей.
Для выявления преимуществ и недостатков работы с заказчиками был проведен опрос среди клиентов ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus , перевозящих грузы по Республике Беларусь. Опрошены были сто человек. Анкета и результаты анкетирования опрошенных клиентов представлены в Приложении А. Из приведенных данных видно, что общее впечатление клиентов от работы компании довольно низкое, в первую очередь это связано с задержками при подаче транспортных средств на погрузку и выгрузку.
С целью минимизации издержек на транспортировку грузов менеджеры компании ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus догружают неполную машину грузами других клиентов. Дополнительные места погрузки и выгрузки увеличивают время на транспортировку основного груза и как следствие влекут за собой опоздание транспортного средства на погрузку и выгрузку.
Основной причиной отказа от повторного обращения в ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus является низкое качество обслуживания, а для большинства респондентов именно уровень качества оказания услуг является приоритетным при выборе транспортной компании.
В качестве мероприятий по совершенствованию управления логистической деятельности ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus были предложены следующие мероприятия по совершенствованию системы деятельности организации в логистической сфере:
1.  Провести оценку и расчеты обоснования по каждому направлению и маршруту перевозки. Для организации перевозок в ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus, характеризующихся большим числом потребителей, потребности которых позволяют сформировать кольцевые маршруты, включающих более четырех точек назначения, экономически целесообразным решением является использование транспорта на кольцевых маршрутах. Причем эффективность данной маршрутизации по сравнению с маятниковыми маршрутами с обратным холостым пробегом будет тем больше, чем больше потребителей будет обслуживаться на одном кольцевом развозочном маршруте и чем больше (длиннее) груженые ездки для соответствующих потребителей.
2. Внедрение системы мониторинга на базе телекоммуникационной платформы геоинформационного сервиса для более полного отслеживания грузов и водителей, которая позволит отслеживать заказы не только менеджерам компании, но и клиентам компании на сайте ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus. После внедрения системы мониторинга экономия ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus составит 2572,5 руб. в год. А также повысится качество предоставляемых услуг.

1.    EU Logistics Action Plan, 2007 // European Commission official site – [Электронный ресурс] – Минск, 2020. – Режим доступа: http://ec.europa.eu/transport/logistics/index_en.html  Дата доступа: 10.05.2020
2.    Александров, О. А. Логистика. Учебное пособие / О.А. Александров. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 224 c.
3.    Алексеенко, В.Б. Основы логистики: учеб. пособие / Алексеенко В.Б., Стрельникова И.А. – Москва: РУДН, 2013. – 118 с.
4.    Алесинская Т.В. Основы логистики. Функциональные области логистического управления / Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2011. – 79 с.
5.    Афанасенко, И. Д. Логистика снабжения / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова. – М.: Питер, 2017. – 336 c.
6.    Афонин, А. М. Промышленная логистика / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, А.М. Петрова. – М.: Форум, 2017. – 304 c
7.    Бабаев, С. Управление закупками и продажами / С. Бабаев // Российская торговля. –2015. – № 5. – С.11–13.
8.    Басовский, Л. Е. Управление качеством: Учебник / Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва :НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 231c
9.    Бауэрсокс, Д. Д. Логистика: интегрированная цепь поставок: пер. с англ. / Д. Д. Бауэрсокс, Д. Д. Клосс. – 2-е изд. – Москва: Олимп-Бизнес, 2015. – 639 с.
10.    Гаджинский,  А.М  Логистика:  Учебник [Текст] /  А.М. Гаджинский – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» – 20-е изд., 2015. – 484
11.    Голиков, Е.А. Основы логистики: учеб.-практ. пособие / Е.А. Голиков. – Москва: Дашков и К, 2013. – 88 с.
12.    Григорьев М.Н. Логистика. Базовый курс: учебник / Григорьев М.Н., Уваров С.А. – М.: Издательство Юрайт, 2011. – 782 с.
13.    Григорьев М.Н. Логистика. Продвинутый курс: учебник для магистрантов [Текст] / М.Н. Григорьев, А.П. Долгов, С.А. Уваров. – 3–е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт. 2015. – 734 с.
14.    Демин В.А. Экспресс аудит эффективности работы склада / Журнал "Логистика", №1 январь 2016 г. ‒ С. 25- 31.
15.    Дитрих, М. Складская логистика. Новые пути системного планирования / М. Дитрих / Пер с англ. Г.П. Манжосова. – Москва: Новые технологии, 2013. – 280 с.
16.    Дроздов, П. А. Логистика: учебное пособие / П. А. Дроздов. – Минск: Вышэйшая школа, 2019. – 429 с.
17.    Дроздов, П.А. Основы логистики: учебное пособие для вузов / П.А. Дроздов. – Минск: Издательство Гревцова, 2013. – 208 с.
18.    Кизим А.А. Эффективность складской логистики на основе WMS-систем. Экономика устойчивого развития. 2013. № 13. С. 134-142. Научный журнал КубГАУ, №99(05)
19.    Кизим А.А., Козенко В.В. Виртуальная логистика: проблемы и перспективы. Экономика устойчивого развития. 2016. № 14. С. 89-99.
20.    Конотопский В. Ю. Логистика : учебное пособие для вузов / В. Ю. Конотопский. – 4-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 143 с.
21.    Коробков Е. В. Процесс комплектования заказов. Обзор. // Наука и Образование. МГТУ им. Н.Э. Баумана. Электрон. журн. 2015. № 03. С. 153– 183.
22.    Кретов, И. И. Логистика во внешнеторговой деятельности / И.И. Кретов, К.В. Садченко. – М.: Дело и сервис, 2016. – 272 c.
23.    Курганов В. М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров / В.М. Курганов. – М.: Книжный мир, 2017. – 432 c.
24.    Курганов В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров. Учебно-практическое пособие / В.М. Курганов. – Москва: Книжный мир, 2013. – 432 с.
25.    Ланкин В.Е. Менеджмент организации: Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера по специальности 080507 «Менеджмент организации»/ Под общей ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2015. – 304 с.
26.    Логистика: практикум: Учебное пособие / Маргунова В.И., Бобович А.П., Бык В.Ф. – Мн.:Вышэйшая школа, 2016. – 222 с.: ISBN 978-985-06-2786-5
27.    Логистика: учебник для академического бакалавриата / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – Москва : Юрайт, 2017. – 558 с.
28.    Логистика: учебное пособие / Т.И. Савенкова. – Москва: Издательство «Омега-Л», 2015. – 256 с.: ил., табл. – (Библиотека высшей школы).
29.    Марковский В.А. Использование методики GAP анализа для оценки  эффективности  логистической  системы / В.А.  Марковский  //  Современные  исследования  социальных  проблем (электронный научный журнал) – 2015. No 2 – с. 1 – 11
30.    Мате, Э. Логистика / Мате Э., Тиксье Д.; Ред. Куприенко Н.В. – 5-е изд. – Санкт-Петербург: Нева, 2014. – .128 с.
31.    Мифтяхетдинов    И.А.    Оценка    эффективности функционирования  логистических систем  /  И.А. Мифтяхетдинов // автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук – 24 с.
32.    Моисеева, Н.К. Экономические основы логистики: учебное пособие / Н. К. Моисеева. – Москва: Инфра-М, 2017. – 527 с.
33.    Молокович, А.Д. Логистика : конспект лекций / А.Д..Молокович, Д.М. Антюшеня. –  Минск : Национальная библиотека Беларуси, 2013. – 384 с.
34.    Молокович, А.Д. Мультимодальное транспортное сообщение  в регионе «Балтийское море – Таможенный союз»: реализация потенциала / А.Д.Молокович, В.В. Апанасович. – Минск : Центр "БАМЭ-Экспедитор", 2014. – 412 с.
35.    Молокович, А.Д. Транспортная логистика : учебник / А.Д. Молокович.– Минск: Вышэйшая школа, 2019. – 463 с.
36.    Молокович, А.Д. Финансы и финансовый рынок : учеб. пособие / А.Д.Молокович, А.В.Егоров. – 2-е изд., доп. и перераб. – Минск: : Изд-во Гревцова, 2013. – 272 с.
37.    Неруш Ю.А. Логистика. Учебник и практикум. – Изд-во Юрайт, 2016. – 235 с.
38.    Никитина, Э.И. Международная логистика: учебное пособие / Э. И. Никитина. – Минск: МИТСО, 2018. – 331 с.
39.    Официальный сайт Всемирного банка МБРР – [Электронный ресурс] – Минск, 2020. – Режим доступа: https://lpi.worldbank.org Дата доступа: 10.05.2020 г.
40.    Официальный сайт ООО «Демис»-FеdЕх TNT Belarus  – [Электронный ресурс] – Минск, 2020. – Режим доступа: https://www.demis.by Дата доступа: 10.05.2020
41.    Развитие логистических систем в условиях цифровой трансформации бизнеса / О. В. Мясникова. – Минск : Колоград, 2019. – 203 с.
42.    Резер С.М. Логистика. Словарь терминов / Резер С.М., Родников А.Н. – М.: Винити Ран. – 2013. – 516 с
43.    Родкиной, Т. А. Логистика / Под редакцией Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. – М.: ТК Велби, Проспект, 2017. – 408 c.
44.    Сергеев В.И. и др. / Корпоративная логистика в вопросах и ответах [Текст] / В.И. Сергеев и др.; Под ред. В.И. Сергеева. – 2-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА – М, 2014. – 634 с.
45.    Сергеев, В. И. Логистика снабжения / В.И. Сергеев, И.П. Эльяшевич. – М.: Рид Групп, 2015. – 416 c.
46.    Старкова Н.О., Саввиди С.М., Сафонова М.В. Тенденции развития логистических услуг на современном мировом рынке. Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2015. № 85. С. 480-490.
47.    Степанов, В.И. Логистика: учебник для бакалавров / В. И. Степанов. – Москва : Проспект, 2015. – 487 с.
48.    Теребекин А.В. Логистика. – М.: Вуз и школа, 2013. – 231 с
49.    Тяпухин, А. П. Логистика. Теория и практика : учебник для академического бакалавриата / А. П. Тяпухин. – 3-е изд., пер. и доп. – М. : Издательство Юрайт, – 2015. – 596 с.
50.    Шевченко К.И., Шевченко И.В., Пономаренко Л.В. Региональный аспект инвестирования в транспортную отрасль в условиях глобализации. Экономика устойчивого развития. 2016. № 11. С. 223-229
51.    Щербаков, В. В. Автоматизация бизнес-процессов в логистике / В.В. Щербаков, А.В. Мерзляк, Е.О. Коскур-Оглы. – М.: Питер, 2016. – 464 c.