РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 Теоретические основы системы управления мотивацией персонала 6
1.1 Сущность и содержание мотивации персонала 6
1.2 Системы мотивации персонала труда. Основные ошибки при создании системы мотивации. 8
1.3 Методы оценки эффективности системы мотивации персонала 13
ГЛАВА 2 АУДИТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ООО «ТРАДИко» 16
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «ТРАДИко» 16
2.2 Финансы и источники их формирования на строительном предприятии «ТРАДИко» 17
ГЛАВА 3 ИССЛЕДОВАНИЕ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ООО «ТРАДИко» 26
3.1 Исследование мотивации сотрудников предприятия «ТРАДИко» 26
3.2 Разработка рекомендаций по усилению нематериального мотивирования персонала на ООО «ТРАДИко» 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41
ПРИЛОЖЕНИЕ А Анкета 44
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Опросник 48
ПРИЛОЖЕНИЕ В Мотивационный тест по модели Д. Мак-Клелланда 50
В ходе анализа современных научных подходов к управлению мотивацией персонала определено, что мотивация – это совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его начало, направленность и активность, и что стимулирование выступает основным фактором мотивации основной деятельности персонала, представляя собой целенаправленное воздействие, которое усиливает побуждение к определенному поведению. Стимулирование означает непосредственное применение оптимально подобранного комплекса мотивов и стимулов, побуждающих работников к эффективному труду.
Мотивацию персонала необходимо постоянно совершенствовать и улучшать. Для этого нужно знать в каком направлении двигаться, какие изменения и в какой области системы мотивации проводить. Система мотивации является составной частью системы управления персоналом на предприятии, поэтому методы оценки системы управления персоналом можно применять и для оценки эффективности системы мотивации труда.
Для оценки системы мотивации труда может быть использован метод интервью. Интервью – опрос «лицом к лицу», получение информации в личном общении. Анкетирование – это система логически последовательных методических и организационно – технических процедур, связанных между собой единой целью: получить объективные достоверные данные об изучаемом объекте или процессе для их последующего использования в практике управления. К методам обоснования относятся метод сравнений и метод оценки экономической эффективности системы премирования на предприятии. Метод сравнений позволяет сравнивать существующую систему стимулирования труда на предприятии с подобной системой передовой организации соответствующей отрасли, с нормативным состоянием или состоянием в прошлом периоде.
В данной работе нами было проведено исследование системы мотивации труда персонала на предприятии ООО «ТРАДИко».
Гибкое сочетание экономических и неэкономических способов мотивации персонала, практикуемых в ООО «ТРАДИко», несомненно, заслуживает внимания. Основными целями применяемой системы мотивации являются: привлечение работников на предприятии, их сохранение, стимулирование оптимального производственного поведения.
На основании полученных данных можно с уверенностью сказать, что существующая на данный момент система морального и материального стимулирования работников на данном предприятии нуждается в корректировке и совершенствовании. По согласованию с руководителем, основное внимание было направлено на разработку рекомендаций по улучшению нематериального мотивирования персонала, так как на данный момент предприятие не имеет возможности и ресурсов для существенных изменений материального стимулирования персонала.
4. В результате проведенного исследования системы мотивации персонала на «ТРАДИко» нами было выяснено, что в максимальном усовершенствовании и коррекции нуждаются используемые социально-психологические методы. На основе данных выводов нами были разработаны следующие рекомендации для более эффективной мотивации персонала предприятия:
• поддержание благоприятного психологического климата в коллективе;
• развитие системы управления конфликтами;
• формирование и развитие организационной культуры. Внедрение данных рекомендаций позволит повысить эффективность использования трудового потенциала работников предприятия, увеличить производительность и результативность труда.
Также нами был представлен перечень конкретных мероприятий, проведение которых позволит сформировать эффективную систему мотивации персонала «ТРАДИко» на более высокий уровень:
• корпоративный тренинг (командообразование, эффективное взаимодействие в команде);
• публичное признание «первых в профессии» с вручением символических призов и памятных подарков;
• усиление внимания к профессиональным праздникам, юбилейным и праздничным датам как самого предприятия, так и его работников.
Таким образом, поставленная цель дипломной работы – провести анализ системы управления мотивацией персонала предприятия и разработать предложения по её совершенствованию на примере ООО «ТРАДИко» выполнена.
В соответствии с поставленной целью в работе решены следующие задачи:
• изучено понятие «мотивация персонала», раскрыта сущность и определена роль мотивации в системе функций менеджмента;
• проанализирована деятельность предприятия «ТРАДИко»;
• проанализирована система мотивации персонала на примере предприятия ООО «ТРАДИко»;
• исследована мотивация сотрудников в организации;
• разработаны предложения по совершенствованию мотивации персонала в ООО «ТРАДИко».
1. Адизес, И.К. Идеальный руководитель / И.К. Адизес. – Минск, 2013. –264 с.
2. Анисимов, О.С. Методологическая версия категориального аппарата психологии / О.С. Анисимов. – Новгород, 2011. – 73 c.
3. Анисимов, В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации, учеб. пособие / В.М. Анисимов. – М., 2014. – 194 c.
4. Бакингем, М. Добейся максимума / М. Бакингем, Д. Клифтон. – 2016.
5. Бандурин, А.В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации / А.В. Бандурин – 2013. – 240 c.
6. Басовский, Л.Е. Менеджмент, учеб. пособие / Л.Е. Басовский – М., 2014. – 285 c.
7. Вайнштейн, Л,А, Психология управления и основы лидерства / Л.А. Вайнштейн – Минск: ГИУСТ БГУ, 2008. – 279 c.
8. Вайнштейн, Л.А. Основы психологии, учеб. пособие / Л.А. Вайнштейн, И.А. Фурменов. – Минск, 2011. – 496 c.
9. Вайнштейн, Л.А. Психология труда, курс лекций / Л.А. Вайнштейн – Минск: БГУ, 2008. – 160 с.
10. Веснин, В.Р., Менеджмент, учебник / В.Р. Веснин. – 3-е изд. – М.: ТК Велби, Проспект, 2012. – 245 c.
11. Вилюнас, В.К., Психологические механизмы мотивации человека / В.К. Вилюнас. – М.: МГУ, 2015. – 132 c.
12. Виханский, О.С., Менеджмент, учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд. – М.: Экономисть, 2015. – 264 c.
13. Врум, В. Работа и мотивация. / В. Врум. – 2011. – 198 c.
14. Герчикова, И.А., Менеджмент, учебник / И.А. Герчикова. – М.: Бизнес и биржи, 2014. – 166 c.
15. Гусева, Е.П., Менеджмент, учебно-методический комплекс / Е.П. Гусева. – М.: ЕАОИ, 2014. – 317 c.
16. Давыдов, А. В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике / А.В. Давыдов. – М., 2013. – 193 c.
17. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент, учеб. пособие / Л.А. Дробышева. – 2014. – 156 c.
18. Основы менеджмента / О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин [и др.]; под ред. О.А. Зайцева. – М.: Юнити, 2011. – 182 c.
19. Зинченко, В.П. психологический словарь / В.П. Зинченко. – 2-е изд. – М.: Педагогика-Пресс, 2012. – 175 c.
20. Иванова, С.В. Бизнес на 100% / С.В. Иванова. – 2015. – 236 c.
21. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента, учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 6-е изд. – Минск: Новое знание, 2013. – 159 c.
22. Кибанова, А.Я., Основы управления персоналом, учебник / А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2013. – 244 c.
23. Комиссарова, Т. А. Управление человеческими ресурсами, учебное пособие / Т.А. Комисарова. – М.: Дело, 2013. – 192 c.
24. Короткова, Э.М. История менеджмента, учебное пособие / Э.М. Короткова. – М., 2014. – 215 c.
25. Крогерус, М., Книга перемен / М. Крогерус, Р. Чеппелер. – 2015. – 317 c.
26. Кужева, С.Н. Инновационные основы стратегического развития / С.Н. Кужева. – 2013. – 249 c.
27. Леонтьев, А.Н., Деятельность. Сознание. Личность. / А.Н. Леонтьев. – 3-е изд. – М.: Инфра-М, 2011. – 205 .
28. Леонтьев, А.Н. Избранные психологические произведения. Деятельность. Сознание. Личность, т.2 / А.Н. Леонтьев. – М.: Педагогика, 2014. – 406 c.
29. Лехин, И.В. словарь иностранных слов / И.В. Лехин, Ф.Н. Петров. – М.: ЮНВЕС, 2011. – 805 c.
30. Мухортова, О.В., Современные проблемы кадрового обеспечения социально-культурной сферы, Теория и практика, сборник научных трудов / О.В. Мухортова. – Самара: СМИУ, 2012. – 413 c.
31. Милкович, Д. Система вознаграждения и методы стимулирования персонала. / Д. Милкович. – М.: Вершина, 2013. – 159 c.
32. Минцберг, Г. Структура в кулаке, создание эффективной организации / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2012. – 244 с .
33. Михайлина, Г.И. управление персоналом / Г.И. Михайлина. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 241 с.
34. Подопригора, М.Г. Организационное поведение, учеб. пособие / М.Г. Подопригора. – Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2013. – 230 с.
35. Рубин, Г. Лучше, чем раньше / Г. Рубин. – 2015. – 216 с.
36. Руденко, В.И. Менеджмент. пособие для подготовки к экзаменам / В.И. Руденко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2012. – 198 с.
37. Менеджмент организации, учеб. пособие / З.П. Румянцева, Н.А. Сагоматин, Р.З. Акбердин [и др.]; под общ. ред. З.П. Румянцева. – М.: Юнити – Дана, 2013. – 106 с.
38. Семёнов, А.К. Теория менеджмента / А.К. Семёнов, В.И. Набоков. – 2015. – 134 с.
39. Симонов, П.В., Мотивированный мозг. Высшая нервная деятельность и естественнонаучные основы общей психологии. / П.В. Симонов. – М., 2013. – 227 с.
40. Травин, В.В., Менеджмент персонала предприятия, учебник / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2012. – 413 с.
41. Франк, Я. Муза и чудовище, как организовать творческий труд / Я. Франк. – 2013. – 188 с.
42. Фринцевич, А.С. Принятие управленческих решений в организации / А.С. Фринцевич // Экономический вестник. – 2014. – № 2 (12). – 146 с.
43. Фролов, С.С. Социология организаций, учебник. / С.С. Фролов. – М.: Гардарики, 2013. – 210 с.
44. Хилл, Н. Думай и богатей. / Н. Хилл. – 2014. – 336 с.
45. Цветаев, В. М. управление персоналом / В.М. Цветаев. – М., 2013. – 116 с.
